Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır:Başsız Ticaretin Avantajları Konusunda E-ticaret Uzmanları
Başsız e-ticaretin popülaritesi giderek artıyor, ancak bunun çevrimiçi mağazanız için ne anlama geldiğini merak ettiyseniz yalnız değilsiniz. Bu nedenle üç pazar liderini ilk elden deneyimlerini paylaşmaları ve konuyla ilgili efsaneleri çürütmeleri için son toplantımıza davet ettik. Başsız Ticaret, Açıklamalı web semineri.
Nicole Murray’i ağırladık Avex TasarımlarıMark Shesser’dan Soğuk Duman Yaratıcıve Bryant Garvin Groove Ömrü. Her biri Purple, Undersun ve OneBlade gibi büyük markaları başsız hale getirdi.
Bir mağaza vitrininin arka ucunu birbirinden ayırmak için gerekenlerin en ince ayrıntısına kadarını, pek çok markanın artık başsız ticarete yönelmesinin nedenlerini ve bu adımı atmak için sahip olduğunuz seçenekleri paylaştılar.
İşte sohbetimizde ortaya çıkan ve alandaki diğer seslerden gelen bilgilerle ortaya çıkan birkaç tema. Ancak konuya dalmadan önce:
“Başsız kalmak” ne anlama geliyor?
Başsız ticaret birkaç temel unsurdan oluşur:
- Ön uç: Alışveriş yapanların mağazanızın web sitesine tıkladıklarında gördükleri şey budur (düzen, görseller, kullanıcı deneyimi, satış metni vb.). Sunum katmanı olarak da bilinir.
- Arka uç: Bu, envanterden ödeme işlemeye kadar her şeyin çalışmasını sağlayan, mağazanızı işletmek için kullandığınız Shopify veya e-ticaret platformunuzdur.
- API’ler: Uygulama Programcısı Arayüzleri. Bu, ön ve arka ucun bağımsız çalışmasına rağmen sorunsuz bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan teknolojidir.
Başsız bir e-ticaret mağazası, bu ön ve arka uç katmanlarının ayrıldığı anlamına gelir. Bu mimari, markalara, gerçekten benzersiz bir müşteri deneyimi yaratmak için web sitelerini üçüncü taraf stok temalarının sınırlarının ötesinde özelleştirme özgürlüğü verir.
–
#cta-mini-fe#Ön Uç hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Buradan demo alın
Neden başsız kalalım?
Avex’ten Nicole’ün panelimizde özetlediği gibi: “Başsız kalmak için pek çok neden var ama Shopify’daysanız ve uygulama listeniz bir felaket kaydırmasıysa belki de değişiklik yapmanın zamanı gelmiştir. Hıza, performansa ve esnekliğe ihtiyacınız varsa başsız harika bir seçenek.”
Başsızlığa geçişin her marka için farklı göründüğünü açıklamaya devam etti, ancak temel anahtar teslimi çözümü (yalnızca geleneksel bir e-ticaret platformu) aştığınızda, ayırma seçeneklerinin açıldığı seçenekleri düşünmeye başlamak isteyebilirsiniz.
––Groove Life CMO’su Bryant Garvin de bunu yineleyerek markaların web sitelerinin görünümü ve hissi üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak istemeleri durumunda ayrıştırmanın pazarlamacıların arzuladığı esnekliğe ulaşmanın harika bir yolu olduğunu vurguladı:
Özellikle markalar gelişmiş içerik yönetimi ihtiyaçlarına göre ölçeklenirken, sektördeki diğer kişiler de bu görüşe katılıyor. Deloitte Digital’in Ticaret Genel Müdürü’nün bizimle paylaştığı gibi:
––Bryant, markalara daha iyi tasarımlarla yardımcı olan ısmarlama temaların teknik açıdan önemli olduğunu söyledi. olası Geleneksel e-ticaret platformlarındaki sorun, genellikle site hızını etkilemeleri ve tam zamanlı ön uç ve arka uç geliştiricilere ihtiyaç duymalarıdır. Özel şablondaki bazı şeylerin bozulmasına neden olabilecek platform güncellemelerinden bahsetmiyorum bile.
Bunun yerine e-ticaret yöneticilerini çabalarını nereye harcayacaklarını düşünmeye teşvik etti: “Web ekibiniz müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanmalıdırBryant, “Bütün günlerini tekerlekleri arabanın üzerinde tutarak harcamamak” dedi. –
Mark Shesser, müşterilerinin neden başsız kalmayı tercih ettiği konusunda Undersun gibi markaların hız, pazara sunma süresi ve başsız yaklaşımın sağlayabileceği daha yüksek bir deneyim gördüklerini paylaştı:–
Başsız ticaretle ilgili efsaneleri yıkıyoruz
Etkinliğimiz sırasında en çok oy alan sorulardan biri şuydu: Yalnızca ayrıştıracaksanız neden Shopify’ı kullanasınız ki? Bu da en büyük başsız mitlerden biri.
Başsız kalarak Shopify’dan tamamen ayrılacağınız efsanesi gerçek değil; başsızlığa geçiş değil Shopify veya Magento’dan, Salesforce Commerce Cloud’dan veya mevcut arka ucunuz ne olursa olsun uzaklaşmak. Headless ile iki platform birlikte uyum içinde çalışırken esneklik kazanırsınız.
Panelistlerimiz Shopify’ın perde arkasında pek çok iş yaptığını paylaştı:
- Sipariş yönetimi
- Envanter
- Ödeme
- PCI uyumluluğu
- Dolandırıcılık izleme
Nicole’ün dediği gibi: “Shopify, kendiniz oluşturmadığınız sürece ihtiyacınız olan bir hizmettir… ki bunu yapmak çılgınlık olur. Shopify’ı devre dışı bırakmak, sıfırdan özel bir e-ticaret sitesi oluşturduğunuz anlamına gelir. Alışveriş sepetinden Apple Pay’e kadar her şeyin özel olarak kodlanması gerekecek.”
Bryant, bir markanın böyle bir sistemi oluşturmak ve yönetmek için bir kat geliştiriciye ihtiyaç duyacağını belirtti: “Tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok” dedi. “Shopify’ın bir yeri var ve bu da perde arkasındaki tüm karmaşık verileri yönetiyor; dolayısıyla sizin bunu yapmanıza gerek yok.”–
Başka bir yaygın başsız ticaret efsanesi başsız kalmanın son derece karmaşık olması. Gerçekte, başlangıçta bir çaba gerekli olsa da panelistlerimiz, başsız yapınızın karmaşıklığını nihai olarak kontrol ettiğinizi vurguladı. Üstelik bunun getirisi, web sitenize uzun vadeli basitlik ve kullanım kolaylığı getirebilir.–
Başsız bir geçişin karmaşıklık getirip getirmediğini düşünmek doğal olsa da, mimarinizi hizmet olarak paketlenmiş bir ön uç aracılığıyla değiştirmek (tamamen ısmarlama bir yaklaşımın aksine) aslında işleri çok daha kolaylaştırabilir. Dahası, mükemmel ajans ortakları işleri özellikle sorunsuz hale getirebilir. –
Başsız ne kadar hızlı?
Her pazarlamacı, özellikle müşterilerinizin çoğu mobil cihaz üzerinden sipariş veriyorsa, hızlı sayfa yükleme süresine sahip olmanın önemini bilir. Yavaş bir site, hemen çıkma oranlarının artmasına ve satışların azalmasına neden olur. Bununla birlikte, aşamalı bir web uygulamasıyla (PWA) başsız kalmak, uygulamanın gecikmeli şişmesi sorununu ortadan kaldırır ve PWA’nın sayfaları aşamalı olarak yükleme şekli nedeniyle e-ticaret sitesinin sayfadan sayfaya süresini hızlandırır.
––Headless, hız açısından harikadır ancak aynı zamanda üçüncü taraf çözümlerle istediğiniz özel mağaza deneyimini elde etmek için de harikadır (Shopify uygulama listeniz o korkunç kıyamet kaydırmasına dönüşmeden). Chris Young’un paylaştığı gibi:
––Nicole teklif etti Tek Bıçak üzerinde çalıştığı kafasız bir e-ticaret sitesine harika bir örnek olarak. “Abonelik seçenekleri, abonelik dışı seçenekler ve varyasyonlar vardı.” Geleneksel e-ticaret platformlarında yapılması karmaşık olan değişikliklerin, başsız kodlayıcılar ve ayrıştırılmış mimari sayesinde bir saatten kısa sürede mümkün hale geldiğini söyledi.–
Dalmaya karar vermek
Bryant Garvin’in şirketi Groove Life, özel bir Shopify temasına sahip olduğundan ve geçiş sırasında tüm özellikleri korumak istediğinden, başsız geçişi gerçekleştirmek için bir ajansla çalıştı.
“Sitenizin ne kadar özel olduğuna bağlı olarak maliyetler artar. Her şey yürüttüğünüz işin türüne bağlı” dedi.
Nicole planlamanın önemini vurguladı. “Başsız giderken tüm deneyimi baştan sona düşünmeli ve müşteriniz için benzersiz bir deneyim yaratmalısınız. Hiçbir şeyi hafife almamak hayati önem taşıyor” dedi.
Genel olarak, başsız ortama geçiş yaparken sağlam bir planın olması önemlidir. Uzmanlardan oluşan panelimiz, keşif toplantılarının ve sürecin her iki tarafındaki iyi ortakların, başarılı başsız geçişlerin anahtarı olduğunu söyledi.
Kalite Güvence ekibiyle lansman
Başsız bir site başlatmak biraz dikkat ve değerlendirme gerektirir. Bryant ve Groove Life’taki ekibi, yeni başsız sitelerini yavaş ve dikkatli bir şekilde kullanıma sunmaya çalıştılar ve şirket içinde birçok üretim yaparak alt alan adlarını ve trafiği test ettiler.
“Eninde sonunda tetiği çekmek zorundasın” dedi, “Farkında ol: zaman alacak. Herhangi bir aksaklığı dengelemek için lansman sonrası kaynaklara ihtiyacınız var.”
Ayrıca uzman kullanıcılarla (en iyi müşterilerinden oluşan özel bir Facebook grubuyla yaptıkları gibi) yumuşak bir lansman denemeyi de önerdi. Bu şekilde, geçiş sırasında çözeceğiniz olası hatalardan etkilenmeyecek müşterilerden yapıcı geri bildirimler alabilirsiniz.–
Başsız, açıkladı
Genel olarak, başsız kalmak herkesin harcı olmak zorunda değil. Ancak bu, aşağıdaki özelliklere sahip markalar için harika bir yoldur:
- Onları öne çıkaracak benzersiz bir müşteri deneyimi yaratmayı hedefliyoruz
- Yavaş sayfa yükleme süreleri nedeniyle dönüşüm oranlarının olumsuz etkilenmesi endişe verici (özellikle alışveriş yapmak için mobil veya tablet cihazlarını kullanan çok sayıda müşteriniz varsa)
- Uygulama şişkinliğini ve geleneksel bir e-ticaret platformunun tasarım sınırlamalarını deneyimlemek
Bunlar tanıdık geliyorsa başsız gitmek sizin için olabilir.
–Ana paket: Araştırmanızı yapın, müşterilerinize tam olarak ne sunmak istediğinize karar verin, geçiş süreci sırasında ve sonrasında iyi bir ekiple çalışın ve ardından site hızınızın ve karınızın yükselişini izleyin. –
