Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır:Giden Müşteri Adayı Yaratma Nedir?
Giden Potansiyel Müşteri Yaratma Stratejilerinin Kapsamlı Bir Dağılımı
Her giden satış ekibinde, potansiyel müşteri yaratma uzmanları, kaliteli potansiyel müşteriler yaratmak için farklı giden çabalar uygular. Hedef pazarı anlamak ve belirli taktiklerde başarılı olmak, satış temsilcilerinizin işletmenizle bağlantı kurmasına yardımcı olur.
İlk keşif çağrısından veya e-postadan önce bile, giden potansiyel müşteri yaratma uzmanları bir dizi etkili taktik uygular. Kapsamlı bir soğuk arama stratejisi uygulayarak, kampanyaların olası satış yaratma ve satış artışını artırma olasılığı daha yüksektir.
Hedef kitlenizi tasarlamak ve anlamak ilk adımdır. Bu genellikle mevcut müşteriyle ilgili araştırmayı ve önceki pazarlama çabalarını içerir. İdeal bir alıcı kişiliği oluşturmak, soğuk arama kampanyasının nasıl yürütüleceğini geliştirir. Valve+Meter’da sektör, büyüklük, konum ve karar verici rolü gibi faktörlere dayalı olarak ideal hedef kitleyi belirlemek için işletme sahibiyle birlikte çalışıyoruz.
Uygun kayıt tutma ve organizasyon, müşteri adaylarının kaybolmasının temel nedenidir. Müşteri adayı oluşturma süreci sırasında, potansiyel müşteri adaylarını takip etmek ve iletişim bilgilerini hızlı bir şekilde bulmak için müşteri adayı listesi oluşturmak çok önemlidir. Valve+Meter’da ekibimiz, hedef şirketlerdeki karar vericilerin iletişim bilgilerini bulmak için veri kaynaklarını ve araştırma araçlarını kullanıyor.
Komut dosyaları hazırlamak, satış konuşmaları yapmak ve A/B testleri geliştirmek, hem e-posta hem de telefon araması kampanyaları için hayati öneme sahiptir. Buna net bir giriş, değer teklifi ve konuşmada ele alınacak önemli noktalar dahildir.
Tüm pazarlamacılar gibi soğuk çağrı uzmanlarının da uzmanlık alanındaki yeni eğitimlere ve en yeni kaynaklara erişmesi gerekir. Valve+Meter’in uzmanları, soğuk çağrı kampanyasını etkili bir şekilde yürütmek için hazırlıklı ve donanımlıdır.
Ancak uygulama, basit telefon görüşmelerinin, e-postaların etkileşime geçmesinin ve potansiyel müşteri takibinin ötesine geçer. Test etmek ve devam eden iyileştirmeler için her çaba kaydedilmelidir. Takip, yetiştirme ve yeterlilik de dahil olmak üzere soğuk arama kampanyası aracılığıyla oluşturulan potansiyel müşteriler, gelecekte gelen ve giden potansiyel müşteri çabalarının iyileştirilmesine yardımcı olur.
Raporlama ve analiz uygun şekilde tasarlanmadığında nitelikli potansiyel müşteriler kaybolabilir. Soğuk arama uzmanları, potansiyel müşteri hacmi, dönüşüm oranları ve potansiyel müşteri başına maliyet gibi ölçümler de dahil olmak üzere, soğuk arama kampanyasının sonuçlarına ilişkin düzenli raporlama ve analiz sağlar.
Satış Beklentisi
Ayrı bir taktik olarak, kapsamlı bir satış araştırması kampanyası yürütmenin benzersiz bileşenleri vardır. Giden potansiyel müşteri yaratma sürecindeki bazı adımlar her strateji için geçerlidir ancak satış araştırması hedefine uyacak şekilde ince ayar yapılabilir.
Satış araştırması öncelikle ideal alıcı kişiliğini tanımlar. Bu veriler genellikle soğuk aramadakiyle aynıdır, mevcut müşterilerden ve pazar araştırmasından yararlanılır. Potansiyel müşteri listesi oluşturma da soğuk aramaya benzer.
Bu ilk adımlarda, satış araştırması genellikle işletmeniz için yeni pazarlar bulmaya yönelik araçlara erişmeye dayanır. Satış araştırması, yeni fırsatlara giden stratejilere odaklandığından, en son teknolojiyi kullanmak, en verimli kampanya planlamasında temel bir faktördür.
Valve+Meter, her kampanya için en iyi yaklaşımı belirlemek amacıyla pazar trendlerini ve rakip faaliyetlerini analiz eder. Bu özellikle yeni şirketler ve niş ürünler için önemlidir.
Potansiyel müşteri adayı mesajının geliştirilmesi aynı zamanda potansiyel müşteri adayı olmanın da anahtarıdır. Etkileyici bir mesaj, işletmenizin ürün veya hizmetlerinin değerini açıkça ortaya koyar ve hedef kitlede yankı uyandırır. Soğuk araştırma, potansiyel potansiyel müşteriler için sıkıntılı bir noktayı çözmelidir.
Satış potansiyeli kampanyasının yürütülmesi, sürekli bir sosyal yardım yinelemesini takip eder. E-posta, doğrudan posta ve telefon aramaları gibi birden fazla kanalı kullanmak, potansiyel müşterilerin markanızla etkileşime geçmesini sağlar. Satış araştırması neredeyse her zaman soğuk bir giriştir, bu nedenle tekrarlama aşinalık yaratır.
Satış araştırması titiz bir müşteri adayı yönetimi gerektirir. Birden fazla kanalın kullanılması nedeniyle, satış potansiyeli kampanyaları aracılığıyla oluşturulan potansiyel müşterilerin yönetilmesi, doğru bir şekilde takip edilmeli, beslenmeli ve nitelikli olmalıdır. Ayrıntılı potansiyel müşteri yönetiminin potansiyel müşterilerle anlamlı görüşmelerle sonuçlanması muhtemeldir.
Sonuçta satış araştırması, marka bilinirliği oluşturmada ve işletmeniz için yeni pazarların tanıtımını oluşturmada büyük ölçüde etkilidir. Tüm giden taktikler arasında bu, potansiyel potansiyel müşterileri bulmaya yönelik uzun vadeli ve sürekli bir çabadır.
Potansiyel Müşteri Niteliği
Soğuk arama ve satış araştırması yoluyla potansiyel müşteri yaratmak genellikle daha fazla nitelik gerektirir. Potansiyel müşteri nitelendirmesi aynı zamanda mevcut potansiyel müşterileri, yeni gelen potansiyel müşterileri ve hatta eş ağlardan gelen yönlendirmeleri de ifade eder. Pazarlama ve satış ekipleri, kapsamlı bir potansiyel müşteri değerlendirme süreci yürüterek, satış takibine hazır yüksek kaliteli potansiyel müşterilerle zaman geçirir.
İlk adım, ideal alıcı kişiliğinize uyup uymadıklarını belirlemek için potansiyel müşterileri taramaktır. Özellikle müşteri adayı yeterliliği, müşteri adayının ilgi düzeyi, bütçesi, yetkisi ve ihtiyacı gibi faktörleri değerlendirir. Satış temsilcileri, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi karşılayamayan potansiyel müşterilerle randevu almak için çaba harcamamalıdır. Daha da önemlisi, karar vericilere sunum yapmanız gerekir.
Müşteri adayı yeterliliği, şirket büyüklüğü, sektör ve rol gibi ek bilgiler toplamak için her müşteri adayı üzerinde araştırma yapar. Bu, müşteri adayının gereksinimlerinize uyup uymadığına dair güçlü bir anlayış kazandırır.
Bazı durumlarda, müşteri adayı yeterliliği metrikleri veya puanlamayı koruyacaktır. Bazı ölçümler, bir potansiyel müşterinin daha fazla beslenmeye ihtiyacı olduğunu veya potansiyel müşteri olarak ortadan kaldırılabileceğini gösterir. Yüksek dereceli potansiyel müşteriler, satış ekiplerinin bu alıcılara öncelik verebilmesi ve onları dönüştürebilmesi için hızlandırılır.
Lider yetiştirme teknikleri, iç satış ekibinizin kaynaklarını boşa harcamadan potansiyel müşterilerin ilgisini canlı tutar. Valve+Meter, gelecekteki takip çağrılarını planlamaya hazır olana kadar soğuk ve sıcak potansiyel müşterilerin markanızla etkileşimde kalmasını sağlayan ek bilgi ve kaynaklar içeren takip e-postaları sağlayabilir.
Yoğun satış ekipleri, özellikle de sezonluk işletmeler için, müşteri adayı kalifikasyonu, satış kanalınızdaki yorgunluğu ve gerilimi azaltan ölçeklenebilir bir hizmettir. İşletme sahipleri, bir ajansla çalışarak, giden kampanyalar aracılığıyla oluşturulan potansiyel müşterilerin yüksek kalitede olmasını ve satış takibine hazır olmasını sağlayabilir ve potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürme şanslarını artırabilir.
Satış Randevu Ayarı
Randevu ayarlamadaki uzmanların potansiyel müşteri bulma, liderlik vasıfları ve satış konularında becerilere sahip olması gerekir. İlk adım, satış randevusuna hazır olduklarından emin olmak için potansiyel müşterileri nitelendirmektir. Diğer taktikler gibi randevu belirleyiciler de düzenli olarak BANT yöntemlerini kullanır.
Randevu ayarlayıcılar ilgi çekici mesajlar oluşturmak ve potansiyel müşterilerle hem profesyonel hem de ikna edici bir şekilde etkileşime geçmek için uzmanlıklarını ve deneyimlerini kullanır. Randevu ayarlamak, potansiyel müşteriyi alıcıya dönüştürmenin ilk adımıdır. Bir potansiyel müşterinin ilgisini dile getirmesi nedeniyle, satış randevusu bir potansiyel müşterinin ilk taahhüdünü temsil eder.
Randevu ayarlayıcıların çevik ve çalışkan olması gerekir. Liderin programıyla koordinasyon sağlamalı, randevunun saat ve tarihini müzakere etmeli ve tüm ayrıntıları onaylamalıdırlar. Son olarak, bir satış randevusu ayarlandığında ajans, takip ve potansiyel müşteriye dönüşüm için müşteri adayını işletmenin satış ekibine devredecektir.
Giden potansiyel müşteri yaratma genellikle zaman ve kaynak tasarrufu sağlar, ancak profesyonel randevu ayarlayıcılar potansiyel müşterileri araştırma, değerlendirme, müzakere etme ve randevulara dönüştürme konusunda oldukça yeteneklidir.
B2B Randevu Ayarı
B2B pazarlarında randevu ayarlamanın yürütülmesi daha yüksek düzeyde yeterlilik gerektirir. Sosyal yardım stratejileri, satış ekibinize bir ipucu vermeden önce doğru karar vericiyi ustalıkla belirlemelidir.
