İşletmenizin Neden Potansiyel Müşteri Puanlama Stratejisine İhtiyacı Var?

Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır:İşletmenizin Neden Potansiyel Müşteri Puanlama Stratejisine İhtiyacı Var?

• Her işletmenin potansiyel müşterileri vardır. Ne tür bir sektörde olduğunuz, çevrimiçi olarak mı yoksa fiziksel bir yerde mi satış yaptığınız ya da satış döngünüzün dört ay mı yoksa bir yıl mı olduğu önemli değil… orada potansiyel müşterileriniz var. Ancak bu potansiyel müşterilerle ne yapacağınız başka bir hikaye.

Kendinize birkaç soru sorarak olası satışların uygunsuz kullanımını tespit edebilirsiniz.

• Tüm potansiyel müşterilerinize aynı şekilde mi davranıyorsunuz?
• Potansiyel müşterileri puanlamak için tanımlanmış, belgelenmiş bir stratejiniz var mı?
• Satış ekibiniz pazarlamanın sağladığı potansiyel müşterilerden hayal kırıklığına mı uğruyor?
• Potansiyel müşterileri manuel olarak değerlendirmek için çok fazla zaman mı harcıyorsunuz?

Eğer öyleyse, bir ihtiyacınız var puanlama stratejisine liderlik edin. Ancak bir strateji geliştirmeye başlamadan önce, ilk etapta müşteri adayı puanlamanın ne olduğunu bilmek faydalı olacaktır. Bu videodan HubSpot’u şunları anlattın mı:

Doğru Potansiyel Müşteri Puanlama Stratejisi Geliştirmenin Önemi

Evet, öncü puanlama kulağa harika geliyor… teoride. Ancak birçok işletme bunu fiilen uygulamakta zorlanıyor. Bunun nedeni, başarılı olmak için liderlik, satış ve pazarlamanın koordinasyonunu gerektirmesidir. Farklı zihniyet ve becerilere sahip oldukları için onlardan birinin bu sorunu halletmesine izin veremezsiniz.

Bu üç bölümün her birinin bir süreçte oynayacak değerli rolleri var. lider puanlama stratejisi Ancak geliştirme oturumu. İşte her birinin masaya getirdiği şey:

• Üst düzey liderlik: şirket hedeflerine, şirketin ne tür potansiyel müşterilerin peşinden gitmek istediğine ve pazarlama ve satışın sahip olması gereken gerçekçi hedeflere ilişkin üst düzey bir görünüm sağlar.
• Pazarlama: yetiştirmede yer alacak mesajlaşma ve otomatik taktiklerin daha yüksek puanlara yol açmasını sağlar; satışlara nitelikli potansiyel müşteriler sağlar.
• Satış: Bir potansiyel müşterinin veya potansiyel müşterinin şirkete uygun olduğunu en iyi şekilde gösteren belirli demografik özellikler ve eylemler için değerler sağlar. Nitelikli potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürür.

Örnek Potansiyel Müşteri Puanlama Kategorileri

Müşteri adayı puanlamanın güzelliği, her şirketin stratejisinin farklı olabilmesidir. Herkese uyacak tek bir yaklaşım yoktur. Her alanda olduğu gibi pazarlama, diğer şirketler için nelerin işe yaradığını, nelerin en iyi uygulama olarak kabul edildiğini ve sizin ve şirketiniz için gerçekte nelerin işe yarayacağını görmek yararlı olacaktır. Bununla birlikte, diğer işletmelerin başarıyla kullandığı bazı iyi potansiyel müşteri puanlama kategorileri ve alt kategorileri burada bulabilirsiniz:

• Demografi:
  • Yaş
  • Gelir
  • Konum
  • Çocuklar
• Şirket/sektör:
  • B2B veya B2C
  • Şirket büyüklüğü
  • Şirket türü
  • Endüstri
• Çevrimiçi eylemler:
• Nişanlanmak:
  • Açılan/tıklanan e-postalar
  • Beğenilen/paylaşılan sosyal medya gönderileri
  • Yorumlar

İyi Bir Potansiyel Müşteri Puanlama Stratejisi Süreci Nasıl Görünür?

Müşteri adayı puanlama stratejisindeki en önemli iki unsur uygunluk ve ilgidir. İlki üzerinde kontrolünüz var; Muhtemelen hangi müşterilerle çalışmanın kolay olduğunu ve hangilerinin olmadığını biliyorsunuzdur. Ayrıca sunduğunuz çözümlere ne tür müşterilerin uyduğunu da biliyorsunuz. Ancak ilgi açısından bu liderliğe bağlıdır.

Belirlediğiniz kriterler en uygun potansiyel müşterilerin belirlenmesine yardımcı olduğundan, müşteri adayı puanlama stratejiniz hem uyum hem de ilgi konusunda yardımcı olur; diğer eylemler ve katılıma ilişkin puanlar ise potansiyel müşterinin ilgilendiğini ve satışla konuşmaya hazır olduğunu işaret edebilir.

Bunu başarmak için gereken birkaç adım vardır ve işte iyi bir müşteri adayı puanlama stratejisi geliştirme sürecinin nasıl göründüğüne dair bir örnek:

1. En önemlisini belirleyin yerleştirmek İdeal müşteri adayınızın özellikleri.
   • Örnek: Üst düzey bir ürün sunuyor olabilirsiniz ve yılda 100.000 dolardan az kazanan insanlarla ilgilenmiyor olabilirsiniz.
2. En önemlisini belirleyin faiz İdeal müşteri adayınızın özellikleri.
   • Örnek: Yalnızca iletişim formunu dolduran potansiyel müşterileri takip etmek isteyebilirsiniz.
3. Potansiyel müşteri puanı eşiklerini seçin.
   • Örnek: 70 veya daha fazla puana sahip herhangi bir müşteri adayını MQL olarak nitelendirebilirsiniz.
4. Sorumlulukları belgeleyin.
   • Örnek: Pazarlama, müşteriler 70 puana ulaşana kadar müşteriyle olan tüm iletişimi yönetir, ardından satışlar devreye girer.
5. Hedefler belirlemek.
   • Örnek: Pazarlamanın ayda 5 MQL sağlama hedefi vardır; Satışların ayda 1-2 müşteri kapatma hedefi var.
6. Stratejinizi yeniden değerlendirin.
   • Örnek: Süreçlerinize ve kriterlerinize birkaç ayda bir göz atın.

İletişim ve Şirket Puanlaması

Müşteri adayı puanlama stratejiniz için dikkate almanız gereken son bir şey, iletişim ile şirket lideri puanlaması arasındaki farktır. Bu, liderlik puanlamasına yönelik tüm yaklaşımınızı pekala değiştirebilir. İşte ikisi arasındaki farklar:

• İletişim puanlaması: bireysel kişiler için öncü puanlar. Puanlar şirket düzeyinde değil, bireysel düzeyde ayarlanır.
• Şirket puanlaması: bir şirketteki tüm ilgili kişilerin kümülatif müşteri adayı puanı. Puanlar, bireysel puanlara göre şirket düzeyinde ayarlanır.

Bu, bireyler yerine belirli şirketleri hedefleyen işletmeler için idealdir. Örneğin, ürün veya hizmetinizin belirli bir yerel işletme için çok uygun olduğunu düşünüyor olabilirsiniz ancak karar verme sorumluluğuna sahip rollerin herhangi biri için etki veya iletişim bilgisine sahip değilsiniz. Şirketin diğer çalışanlarının uyumunu ve ilgisini ölçmeye başlayabilir, potansiyel olup olmadığını tespit edebilirsiniz. Son olarak şirket puanlaması potansiyel müşteri listenizi önceliklendirmenize yardımcı olabilir.

Potansiyel Müşteri Puanlama Stratejiniz için Bir Ajansla Ortaklık Yapmak

Müşteri adayı puanlama stratejisinin uygulanması, müşteri adayı puanlama stratejisini geliştirmek için gerekli bilgi ve deneyime sahip bir pazarlama ekibinin yanı sıra puanları hesaplamanın ve satış ekibini başarı için güçlendirmenin bir yolunu gerektirir. Puanların hesaplanması, güçlü bir yazılım veya çok sayıda veri girişi ve çalışanların değerlendirmesini gerektirdiğinden, birçok şirketin tuzağa düştüğü yerdir. Genel olarak, ne yaptığınızı bilmiyorsanız kurşun puanlaması çok zor olabilir.

Ancak bir pazarlama ajansıyla ortaklık yapmak başka bir seçenektir. Devam eden bir müşteri adayı puanlama stratejisinin parçası olarak geliştirilmiş bir müşteri adayı puanlama stratejisine ihtiyacınız varsa veya bir defaya mahsus bir müşteri adayı puanlama stratejisi danışmanlığıyla ilgileniyorsanız, bir ajans size olağanüstü bir müşteri adayı puanlaması elde etmek için gereken kaynakları ve yeteneği sağlayabilir. işletme.

WIX bu ajans olabilir. Potansiyel müşteri puanlaması veya dijital pazarlamanın herhangi bir alanı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bugün bizimle iletişime geçin.

Etiketler: dijital pazarlama, müşteri adayı oluşturma, müşteri adayı puanlama, müşteri adayı puanlama tavsiyesi, müşteri adayı puanlama en iyi uygulamaları, müşteri adayı puanlama stratejisi, müşteri adayı puanlama ipuçları, müşteri adayı stratejisi, pazarlama ajansı