Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır:Küçük İşletmelerde Başarı Sağlayacak En İyi 10 Sadakat Uygulaması
E-ticaret son derece rekabetçi bir sektördür. Küçük işletmelerin buna ayak uydurmak için müşterileri elde tutmanın ve sadakat oluşturmanın etkili yollarını bulması gerekiyor.
Her ikisini de başarabilecek güçlü bir taktik, iyi tasarlanmış bir sadakat programıdır.
Bir sadakat uygulaması oluşturmak zor gibi görünebilir ancak bir sadakat uygulaması, özellikle küçük markalar için bunu değiştirebilir.
Bu yazıda size bir sadakat programının getirebileceği avantajları kısaca tanıtacağız. Ardından, Shopify ve BigCommerce’e yönelik olanlara odaklanarak en iyi sadakat uygulamalarını ele alacağız ve işletmeniz için doğru olanı ararken dikkate alınması gereken önemli noktaları özetleyeceğiz.
#cta-visual-pb#
Küçük işletmeler neden bir sadakat programı başlatmalı?
Yaklaşık %65 Bir şirketin gelirinin %50’si genellikle mevcut müşterilerinin tekrar eden işlerinden kaynaklanmaktadır.
Daha sonra bir sadakat programı, tekrar satın alma yapanları ve markanızla belirli kilometre taşlarına ulaşanları teşvik eder.
Aslında, Tüketicilerin %75’i Bir ödül aldıktan sonra tekrar satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu ve hem üyelere hem de kar marjlarınıza fayda sağlayan karşılıklı bir döngü oluşturduğunu söyleyin.
Bir sadakat programının belirli avantajları şunları içerir:
- Tasarruf: Yeni bir müşteri edinmek beş ila 25 kat daha pahalıya mal olabilir mevcut olanı korumaktan daha iyidir.
- Müşteri tutma: Bond’dan bir çalışma Tüketicilerin %79’unun sadakat programı olan markalardan tekrar satın almaya daha yatkın olduklarını söylediğini buldu.
- Sözlü pazarlama: Bu arada, aynı Bond araştırmasına katılanların %73’ü, iyi sadakat programlarına sahip markaları tavsiye etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtti.
- Daha iyi müşteri yaşam boyu değeri (CLV), daha fazla gelir: Accenture Araştırması sadakat programı üyelerinin, üye olmayanlara göre yıllık %12 ila %18 daha fazla gelir artışı sağladığını ortaya çıkardı.
- Daha kolay veri toplama: Neredeyse üçte ikisi (Alışveriş yapanların %65’i Sadakat programları da dahil olmak üzere daha kişiselleştirilmiş deneyimler karşılığında verilerini paylaşmaya hazırlar.
- Rekabet avantajı: Popüler bir sadakat programı, küçük işletmenizin öne çıkmasına yardımcı olarak onu ödül ve fayda arayan tüketiciler için daha çekici hale getirebilir.
Başarılı sadakat programlarına sahip e-ticaret markaları
Aşağıdaki markalar etkili bir sadakat programının faydalarını göstermektedir. Sadakat tekliflerini, sayfa tasarımlarını görebilir ve sonuçları okuyabilirsiniz.
Soko Glam
Kore güzellik ürünlerinde uzmanlaşmış çevrimiçi bir pazar yeri olan Soko Glam, bir sadakat ve ödül programı uyguladı ve bunun sonucunda Yatırım getirisinde yedi kat artış.
Müşterilerin değişen harcama alışkanlıklarına uyacak şekilde tasarlandı: Giriş seviyesindeki müşteriler her satın alma işleminde kullanılabilir puanlar kazanabilirken, daha ilgili tüketiciler yalnızca VIP’lere özel ürünlerin keyfini çıkarabilir.
Brandini Şekerlemesi
Özel bir şekerleme markası olan Brandini Toffee, aşağıdakiler sayesinde daha büyük bir başarı elde etti: çok kanallı sadakat programı.
Karışıklığı önlemek için terimleri net bir şekilde ifade edilmiştir.
Ayrıca alışveriş yapanlar, birden fazla çevrimiçi temas noktası aracılığıyla gerçekleştirebilecekleri çeşitli eylemler yoluyla ödüller kazanabilirler.
Tüm bu unsurlar Brandini Toffee’nin yalnızca sekiz ayda %90 geri ödeme oranına ve %18 tekrar satın alma oranına ulaşmasını sağladı!
PLAE
Kişiselleştirilebilir ayakkabı markası PLAE, eski versiyonuyla karşılaştırıldığında artık %30’luk bir tekrar satın alma oranı oluşturan sadakat programını elden geçirdi. 2,7 kat daha yüksek.
Çeşitli indirimlerle takas edebilecekleri puanların değerini vurgulamak için şirketin web sitesi üzerinden alışveriş yapanları harekete geçirir.
PLAE, eski ayakkabıları yeniden satan ve tavsiye veren müşterileri de ödüllendiriyor.
şaplak patlama
Yeni Zelanda merkezli evcil hayvan markası Smack Bang, sadakat programından etkileyici ödüller elde ediyor. %100 sadakat katılım oranı ve %38 ödül geri ödeme oranı.
Bu sonuçları gerçekleştirmek için şirket aşağıdaki adımları attı:
- Program tasarımlarını yenilediler
- Ödüllendirici çok kanallı sadakat deneyimleri sunuldu
- Ücretsiz kargo ve indirimler gibi sunulan teşvikler
Mpikx
Fotoğraf laboratuvarı Mpix, bir sadakat programı başlattı. müşteri katılımını teşvik eder Kullanılabilir puanlar, yönlendirmeler, VIP katmanları ve cazip indirimler aracılığıyla.
Marka, sosyal medya paylaşımı ve inceleme gibi eylemleri bile teşvik ediyor.
Ödül kazanmanın çeşitli yolları sayesinde alışveriş yapanlar etkileşime daha fazla teşvik ediliyor ve Mpix’in şunlardan yararlanmasını sağlıyor:
- Üyelerden %55 daha yüksek ortalama sipariş değerleri (AOV’ler)
- Geri ödeme oranlarında %26 artış
- Facebook beğenilerinde (%11) ve Instagram takipçilerinde (%70) artış
Bir sadakat programı uygulamasında aranacak temel özellikler
Başkalarının başarısını gördükten sonra Shopify veya BigCommerce mağazanız için bir uygulamayla tamamlanan bir sadakat programı başlatmak için istekli olabilirsiniz.
Ancak ilk adıma geçmeden önce, aşağıda açıkladığımız belirli temel özelliklere sahip bir uygulamayı aramanız gerekir.
Çeşitli puan ve ödül sistemleri
Seçtiğiniz sadakat uygulaması buna uygun olmalıdır çok çeşitli müşteri teşvikleri. Örneğin, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere esnek bir sadakat puan sistemi ve ödüller sunmalıdır:
- Cazip indirimler
- Ücretsiz ürünler
- Premium öğelere özel erişim
- Ücretsiz kargo
Özelleştirme ve kişiselleştirme
Güçlü bir uygulama adayı, sadakat programını markanızın benzersiz ihtiyaçlarına ve estetiğine göre tasarlamanıza olanak sağlamalıdır.
Ayrıca sana izin vermeli teşvikleri ve genel deneyimi müşterilerinizin özel ilgi alanlarına göre uyarlayın.
Entegrasyon yetenekleri ve uyumluluk
Sorunsuz işlem ve veri senkronizasyonu için seçiminizin Shopify veya BigCommerce gibi e-ticaret platformunuzla sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olun.
Olmalı mevcut teknoloji yığınınızla uyumlu ilave olarak.
Otomasyonlar ve ölçeklenebilirlik
Genel kullanım kolaylığı için güçlü bir sadakat uygulaması, ödül dağıtımı gibi programınızın belirli süreçlerini otomatikleştirecektir.
Ölçeklenebilirlik seçenekleri de bir zorunluluktur, çünkü bunlar programınızın işletmenizin büyümesine ayak uydurmasına izin verin.
Kapsamlı analiz ve raporlama
Ayrıntılı verilere erişim size yardımcı olacaktır:
- Sadakat programınızın başarısını ölçün
- Neyin işe yarayıp yaramadığını belirleyin
- Bilgiye dayalı kararlar alın
- Gerekli ayarlamaları uygulayın
Bu bilgiler kişiselleştirmeye de yardımcı olur, çünkü ayrıntılı tüketici içgörüleri Davranışlarına ve ilgi alanlarına odaklanın, ayrıca sıkıntılı noktaları veya sürtüşme kaynaklarını belirleyin.
Dolandırıcılığın önlenmesi
Dolandırıcılığın çeşitli biçimleri dünya çapında e-ticaret markaları için sorunlara neden oluyor ve sadakatin kötüye kullanılması da bunlardan biri.
Bu planda dolandırıcı müşteriler sadakat programınıza katılır, çalınan ödeme bilgilerini puan kazanmak için kullanır ve daha sonra bunları yeniden satarlar.
Bu tür hırsızlıklardan kaçınmak için seçtiğiniz uygulamanın onlara karşı savunmak ve onlara karşı koymak için donanımlı.
Örneğin, aracınız aynı IP adresinden birden fazla hesap oluşturulup oluşturulmadığını veya aynı e-posta adresini (veya varyasyonlarını) ya da telefon numarasını kullanıp kullanmadığını fark edebilmelidir.
Ayrıca, birden fazla geçerli telefon numarasının sahtesini yapmak, çalışan e-posta adreslerinden daha zor olduğundan, kayıt sırasında telefon numaralarını da gerektirmeli ve doğrulamalıdır.
Ayrıca, yeni bir konumdan giriş yapılması veya bir zamanlar orijinalliği olan bir hesabın ele geçirildiğini gösterebilecek sıra dışı hesap etkinlikleri gibi şüpheli davranışları otomatik olarak tespit edebilen araçları da arayın.
Daha gelişmiş önlemler almak istiyorsanız bu e-ticaret sahtekarlığını önleme stratejilerini benimseyebilirsiniz.
#cta-visual-pb#
Sadakat uygulamasını kullanırken kaçınılması gereken bazı yaygın hatalar nelerdir?
Bir sadakat uygulamasını kullanmak, aşağıda özetlediğimiz birçok hata riskini taşır.
Net bir stratejinin olmaması
Sadakat programınız tekrarlanan satın alımları teşvik etmeli ve müşteri tutmayı geliştirmelidir. Ancak net bir eylem planına sahip olmamak bu hedeflerin durmasına neden olacaktır.
Program uygulamanıza sağlıklı bir e-ticaret pazarlama stratejileri karışımı ekleyin ve bir uygulamayı başlatmadan önce kendinize aşağıdaki soruları sorun:
- Elde tutma ve satış peşinde miyim, yoksa daha az bilinen ürünleri de dahil ederek teklifimin farkındalığını mı artırmak istiyorum?
- Müşterilerimi ve onların en çok ilgisini çekecek ödülleri iyi tanıyor muyum?
- Programım alıcı yolculuğunun hangi aşamasında alışveriş yapanların ilgisini çekmeli?
- İşletmem hangi teşvikleri sunabilir? İndirimler ve bedava hediyeler mali açıdan makul müdür?
- Müşterilerim alışveriş yapmak için genellikle hangi cihazları kullanıyor?
- Mevcut araçlarımdan herhangi biri sadakat uygulamasının işlevleriyle örtüşecek mi?
Program tanıtımının zayıf olması
İlgi çekmesi için müşterilerinizin programınız hakkında bilgi sahibi olması gerekir. Sadakat programınızı hedef kitlenizin en aktif olduğu pazarlama kanalları aracılığıyla tanıtın.
Alıcının yolculuğu önemli bir husus olduğundan, yaşam döngüsü pazarlamasını da denemenizi öneririz.
Yaşam döngüsü pazarlaması, müşteriyle ilişkinizin her aşamasına eşit derecede önem veren stratejiler uygular.
Mağazanız için de bu promosyon taktiklerinden bazılarını deneyin.
Alakasız ödüller
Bu nokta çok basit: Müşterilerin yararlanamayacağı teşvikler sunmaktan kaçının. Hangi ödüllerin onları daha fazla satın alma yapmaya veya genel olarak sadık kalmaya iteceğini öğrenmek için şunları yapabilirsiniz:
- Anketler veya röportajlar yapın
- Müşterilere e-posta yoluyla doğrudan ulaşın
- Onlarla sosyal medyada etkileşime geçin
Analiz etme ve uyarlama başarısızlığı
Bağlılık programınızın başarısı bir garanti değildir; bu nedenle bağlılık uygulamanızın veri ve analiz özelliklerinden yararlanmak önemlidir.
Her ikisi de programın performansını ölçmenize ve değerli tüketici içgörüleri ve geri bildirimleri toplamanıza yardımcı olur.
Bu bilgiler, gerekli, veriye dayalı değişiklikleri yapabilmeniz için iyileştirilmesi gereken alanları tanımlar.
Analizi ve uyarlamayı ihmal etmek, sıklıkla başarısızlıkla sonuçlanan sıradan bir hatadır.
Küçük işletmelerin elde tutma oranını artıracak en iyi 10 sadakat uygulaması
Temel özellikler göz önünde bulundurulduğunda doğru sadakat uygulamasını seçmek kolaydır. Aramanızı daha da basitleştirmek için BigCommerce ve Shopify mağazaları için mevcut en iyi seçeneklerden bazılarını burada bulabilirsiniz.
1. Yotpo
Yotpo, e-ticareti elde tutma pazarlaması için kapsamlı bir çözüm sunar, işletmeleri güçlendirir ve sadakat ve ödüller yoluyla müşteri katılımını teşvik eder.
Değerlendirme:
Fiyat: Özel fiyatlandırmaya ücretsiz
Platformlar: Shopify ve BigCommerce
Ana Özellikler:
- Çok çeşitli ödül kazandıran eylemler (satın almalar, incelemeler, sosyal takipler ve daha fazlası)
- Çeşitli teşvikler (kuponlar, indirimler, ücretsiz kargo vb.)
- Abonelik yönetimi
- Müşteri segmentasyonu
- Kampanya planlama
En İyisi/Bilinenleri: Son derece özelleştirilmiş sadakat programları oluşturma, yönetme ve ölçme
Sunulan program türleri:
- Puan bazlı
- Yönlendirme tabanlı
- Seviye tabanlı
Uç: Shogun, kayıt sayısını artıran sorunsuz sadakat sayfaları oluşturmak için Yotpo ile entegre olur.
2. Loox
Loox, güveni, sadakati, satın almaları ve satın almaları artırmak için müşteri yorumlarını, sosyal kanıtları ve yönlendirmeleri toplama ve ödüllendirme konusunda uzmanlaşmıştır.
Değerlendirme: 4,9/5 yıldız (12.374 inceleme)
Fiyat: Aylık 14,99 ila 299,99 ABD Doları
Platformlar: Shopify
Ana Özellikler:
- Site içi, satın alma sonrası ve inceleme sonrası yönlendirme widget’ları
- Dolandırıcılık tespiti
- Ayarlanabilir ödüller
- Tak ve çalıştır tasarımı
- Analitik ve çeşitli entegrasyonlar
En İyisi/Bilinenleri: Müşteri incelemelerinden ve yönlendirme programlarından yararlanma
Sunulan program türleri:
Uç: Shogun, Loox ile entegre olur, böylece sadakat, ödüller ve tavsiye programları için kolayca özel sayfalar oluşturabilirsiniz.
3. Smile.io
Smile.io, markanız için ilgi çekici ve özel sadakat programlarının oluşturulmasını kolaylaştıran esnek bir platform sunar.
Değerlendirme:
Fiyat: Aylık 49 ila 999 ABD Doları
Platformlar: Shopify ve BigCommerce
Ana Özellikler:
- Çeşitli sadakat programları türleri
- Markalı ödüller paneli
- Yönetici kontrol paneli
- Shopify, BigCommerce, Wix, Omnisend, Privy ve daha fazlasıyla entegrasyonlar
En İyisi/Bilinenleri: Çeşitli ancak kişiselleştirilmiş sadakat programları tasarlamak
Sunulan program türleri:
- Puan bazlı
- Yönlendirme tabanlı
- Seviye tabanlı
4. SadakatAslan
LoyaltyLion, müşteri katılımını ve müşteriyi elde tutmayı artıran gelişmiş özelliklere sahip kapsamlı bir sadakat çözümü sunar.
Değerlendirme: 4,5/5 yıldız (494 inceleme)
Fiyat: Özel fiyatlandırmaya ücretsiz
Platformlar: Shopify
Ana Özellikler:
- Çeşitli ödül seçenekleri
- E-postalar ve bildirimler
- Gelişmiş analiz ve segmentasyon
- Shopify, HubSpot, MailChimp ve daha fazlasıyla entegrasyonlar
En İyisi/Bilinenleri: Gelişmiş segmentasyon yoluyla kişiselleştirilmiş sadakat deneyimleri oluşturma
Sunulan program türleri:
- Puan bazlı
- Yönlendirme tabanlı
- Seviye tabanlı
5. Antavo
Antavo, öncelikle ölçeklenebilirlik için tasarlanmış, API merkezli bir sadakat yönetimi platformudur. Özelleştirilebilirliği, hem küçük hem de büyük işletmeler için erişilebilir olmasını sağlar.
Değerlendirme: 4,3/5 yıldız (15 inceleme)
Fiyat: Özel fiyatlandırma
Platformlar: Shopify
Ana Özellikler:
- Geniş program türü seçimi
- Kodsuz motor
- Kişiselleştirilmiş ödüller ve teklifler
- Sadakat yapay zekası (AI)
- Raporlama ve entegrasyonlar
- Çevrimiçi ve mağaza içi özellikler
En İyisi/Bilinenleri: Ölçeklenebilir ancak özelleştirilmiş sadakat programları ve deneyimleri oluşturma ve oluşturma
Sunulan program türleri:
- Seviye tabanlı
- Yönlendirme tabanlı
- Paralı
- Ve dahası
6. TavsiyeŞekeri
ReferralCandy, yönlendirme pazarlamasını kolaylaştırma ve potansiyel müşterilerle etkileşim kuran sadık müşterilere cazip ödüller sunma konusunda uzmanlaşmış, yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş bir platformdur.
Değerlendirme:
Fiyat: Aylık 59$ + özel fiyatlandırmaya göre %3,5 komisyon ücreti
Platformlar: Shopify ve BigCommerce
Ana Özellikler:
- Shopify ve BigCommerce ile anında entegrasyonlar
- Tavsiye programı otomasyonları
- Özel ödüller
- Kitle segmentasyonu
- Analitik ve dolandırıcılığın önlenmesi
En İyisi/Bilinenleri: Otomatik, kullanıcı dostu tavsiye programı oluşturma ve yönetimi
Sunulan program türleri:
7. Kılcal Sadakat+
Capillary Loyalty+, değerli ödül programları oluşturmak ve ilgi çekici çok kanallı deneyimler oluşturmak için akıllı bir çözüm sunar.
Değerlendirme: 4,4/5 yıldız (20 inceleme)
Fiyat: Özel fiyatlandırma
Platformlar: Shopify
Ana Özellikler:
- Geniş program seçenekleri
- Sadakat platformu
- Program yönetimi çerçevesi
- Yapay zeka destekli tahminler
- Gelişmiş veri toplama ve analiz
En İyisi/Bilinenleri: Sadakat programlarının oluşturulmasını ve yönetimini kolaylaştırma ve otomatikleştirme
Sunulan program türleri:
- Etkileşime dayalı
- Seviye tabanlı
- Ortaklığa dayalı
- Ve dahası
8. Rise.ai
Hepsi bir arada bir çözüm olan Rise, sadakat kartları, yönlendirmeler, ödüller ve daha fazlasını içeren programların oluşturulmasını ve yönetilmesini kolaylaştırır.
Değerlendirme: 4,9/5 yıldız (1.015 inceleme)
Fiyat: Aylık 19,99 ila 599,99 ABD Doları + aylık sınırları aşan sipariş başına 0,20 ila 0,05 ABD Doları
Platformlar: Shopify
Ana Özellikler:
- Sadakat kartları
- Esnek mağaza kredisi
- İzlenebilir ödül programları
- Otomatik iş akışları
- Dolandırıcılığa karşı koruma
En İyisi/Bilinenleri: Mağaza içi ve çevrimiçi deneyimlere yönelik programlar aracılığıyla CLV’yi en üst düzeye çıkarma
Sunulan program türleri:
- Kredi bazlı
- Yönlendirme tabanlı
- Seviye tabanlı
9. Marsello
Marsello, özellikle çevrimiçi ve fiziksel mağazaları olan markalar için özel sadakat programı deneyimlerinin oluşturulmasına yardımcı oluyor.
Değerlendirme:
Fiyat: Özel fiyatlandırmaya göre ayda 100$
Platformlar: Shopify ve BigCommerce
Ana Özellikler:
- Belirli eylemler (ör. satın almalar, yönlendirmeler ve incelemeler) için otomatik ödüller
- VIP katmanları
- Çok kanallı satış takibi ve müşteri içgörüleri
- Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları
- Mağaza içi ve çevrimiçi deneyimler
- Özelleştirme seçenekleri
En İyisi/Bilinenleri: Kişiselleştirilmiş çok kanallı sadakat deneyimleri oluşturma sürecini basitleştirme
Sunulan program türleri:
- Puan bazlı
- Yönlendirme tabanlı
- Seviye tabanlı
10. Stamped.io
Stamped.io’nun sadakat çözümü öncelikle kendi ödül programlarını geliştirmek ve yönetmek isteyen e-ticaret markaları için tasarlanmıştır.
Değerlendirme:
Fiyat: Özel fiyatlandırmaya göre ayda 59 ABD doları
Platformlar: Shopify ve BigCommerce
Ana Özellikler:
- Tamamen özelleştirilebilir
- Çeşitli ödül seçenekleri
- Mobil cihazlar için optimize edilmiş
- Klaviyo, Meta, Gorgias ve daha fazlasıyla entegrasyonlar
En İyisi/Bilinenleri: Öncelikle çevrimiçi mağazalar için puan, yönlendirme ve VIP ödül sistemleri oluşturma
Sunulan program türleri:
- Puan bazlı
- Yönlendirme tabanlı
- Seviye tabanlı
Küçük işletme sadakat uygulaması SSS’leri
Son durağımızda, insanların sadakat programı uygulamaları hakkında genellikle sordukları soruların yanıtlarını verdik.
Müşteri sadakati uygulaması nedir?
Basitçe söylemek gerekirse, müşteri sadakati uygulaması, işletmelerin çevrimiçi mağazaları için sadakat programları oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir yazılım parçasıdır.
Özellikleri, tekrarlanan satın alımların yanı sıra genel müşteri katılımını ve elde tutulmasını teşvik etmeyi kolaylaştırır. Bunlar şunları içerir:
1. Puan sistemleri
2. Ödüller
3. Yönlendirmeler
4. Analitik
5. Otomasyonlar
Bir sadakat programının ortalama maliyeti nedir?
Sadakat programı maliyetleri duruma göre değişiklik gösterir, bu nedenle bir ortalama bulmak zordur. Ancak size kabaca bir fikir vermek gerekirse, onu etkileyen başlıca faktörlerden bazıları şunlardır:
1. Teşvikler: Müşterileri ödüllendirmek, para harcamayı veya satın alma başına kârınızı azaltmayı gerektirir (indirimler, kuponlar ve bedava hediyeler verdiğinizi hayal edin).
2. Seçtiğiniz uygulama: Ödeyeceğiniz fiyat ihtiyacınız olan özelliklere bağlıdır.
3. Pazarlama giderleri: Programınızın farkındalığını yaymak için bir tür ücretli tanıtım kullanacak mısınız?
4. Geliştirme maliyetleri: Kendin Yap rotasını seçmediğiniz sürece bir sadakat ve ödül sistemi oluşturmak, işe alınan uzmanların yardımına ihtiyaç duyabilir.
Ana sadakat programı türleri nelerdir?
E-ticaret markaları genellikle üç ana tür sadakat programı kullanır:
1. Puana dayalı: Bu tür, müşterilerin incelemeler, sosyal medya paylaşımları vb. eylemler aracılığıyla biriktirdikleri puanları veya bir tür mağaza para birimini kazanmasını sağlar.
2. Yönlendirmeye dayalı: Tavsiye programları basittir ve ailelerini, arkadaşlarını veya ağlarındaki kişileri markanıza yönlendiren müşterileri ödüllendirmeye odaklanır.
3. Katman bazlı: Bu, müşterilerin daha fazla premium avantaj elde etmek için tekrarlanan satın alımlar veya diğer kazanç eylemleri yoluyla farklı düzeylerde ilerlemesini gerektirir. Ayrıcalığın cazibesinden yararlanır.
Ek olarak, ücretli veya aboneliğe dayalı özel avantajlar için aylık ücret talep eden sadakat programları, ancak bunlar daha büyük markalarda daha yaygındır.
Küçük işletmeler için en iyi sadakat uygulamaları nelerdir?
Düşük fiyatlarına rağmen zengin özelliklere sahip teklifleri göz önüne alındığında, bu uygulamaları küçük markalar için öneriyoruz:
1. Yotpo
2. Smile.io
3. Rise.ai
Küçük bir işletme herhangi bir teknik bilgiye sahip olmadan sadakat uygulamasını kullanabilir mi?
Evet, teknik bilgisi olmayan herkes sadakat uygulamalarını kullanabilir; çoğu kullanıcı dostu ve erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır.
Genellikle kolay kurulum süreçlerine ve sezgisel kullanıcı arayüzlerine sahiptirler, bu da genel kontrol ve yönetimi basitleştirir.
Küçük işletmelere uygun ücretsiz sadakat uygulamaları var mı?
Evet, Yotpo ve LoyaltyLion, küçük bir işletmenin kendi programını oluşturması için gerekenleri sağlayan ücretsiz planlar sunuyor. Ancak bunların sınırlamaları olduğunu ve ek özelliklerin bir bedeli olduğunu unutmayın.
En iyi Shopify sadakat uygulamaları nelerdir?
Özel koşullarınız bu cevabı gerektirdiğinden, belirli durumlar için bazı önerilerde bulunacağız:
1. LoyaltyLion’un ücretsiz planı bütçesi kısıtlı olanlar için mükemmeldir.
2. Büyüyen işletmeler ölçeklenebilirliği nedeniyle Antavo’yu seçmelidir.
3. Kapiler Sadakat+, çok kanallı sadakat deneyimleri oluşturmak için mükemmeldir.
En iyi BigCommerce sadakat uygulamaları nelerdir?
Aynı durum BigCommerce sadakat programı için uygulama seçerken de geçerlidir. İhtiyaçlarınıza göre seçim yapın ancak bazı genel öneriler şunlardır:
1. Yotpo’nun ücretsiz planı yeni başlayanlar için harikadır; hiçbir maliyetinin olmaması denemeye yer bırakır.
2. Marsello’nun otomasyon, özelleştirme ve kişiselleştirme seçenekleri kullanım kolaylığını en üst düzeye çıkarır.
3. Smile.io puanlar, yönlendirme ödülleri ve VIP ayrıcalıkları sunan kapsamlı programlar oluşturma konusunda uzmandır.
Bir sadakat programı uygulamasıyla müşteri tutma sürecinizi hızlandırın
Bir sadakat programı, müşterileri elde tutmaya yardımcı olduğu ve uzun vadeli ilişkileri beslediği için küçük işletmeler için oyunun kurallarını değiştirebilir.
Bu arada sadakat uygulamaları program oluşturmayı ve yönetimini basitleştirir ve hızlandırır. Birini seçerken aşağıdakileri dikkate almayı unutmayın:
- Müşterileriniz ve ilgi alanları
- Sunmayı göze alabileceğiniz ödüller
- Uygulamanın teknoloji yığınınızla uyumluluğu
- Kullanım kolaylığı ve dolandırıcılığa karşı koruma özellikleri
- Sağladığı veri öngörüleri
Programınıza doğru tamamlayıcıyı bulmak için seçiminizde seçici olun. Doğru kombinasyonla sadık bir tüketici tabanı oluşturmaya bir adım daha yaklaşacaksınız.
#cta-visual-pb#
