Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır:Pazarlama ve Satış Hattının 9 Temel Aşaması
Potansiyel müşterilerin satış sürecinin farklı aşamalarında izlenmesine yardımcı olan satış ve pazarlama kanallarının önemi hakkında bilgi edinin. Farklı kuruluşlar her aşama için farklı etiketler kullanabilir ancak hedef kitleniz ve kuruluşunuz için işe yarayanları seçmek önemlidir. Satış yöneticileri, süreçlerinin ne kadar iyi çalıştığını ve hangi faaliyetlerin gelir getirdiğini değerlendirmek için işlem hatlarını kullanabilir. İyi bir satış hattı, görevleri yönetilebilir adımlara bölerek hedeflere ulaşmayı kolaylaştırır. 2023’te sohbet GPT’yi kullanarak potansiyel müşteri yaratma hakkında daha fazla bilgi edinmek için igles.io ve gmask gibi çeşitli araçlara göz atın.
Pazarlama ve Satış Hattınızdaki Önemli Kilometre Taşları
Konuşmacı Cara Stanford ve kendisi pazarlama ve satış süreçlerini tartışıyor.
Pazarlama ve satış hattının amacı, potansiyel bir alıcının varlığınızdan habersiz olmasından sadık bir müşteri olmaya kadar geçen her aşamayı belirlemektir.
Etiketler ve kelimeler, süreçte yer alan herkesin her aşamanın ne anlama geldiğini anlaması açısından önemlidir.
Farklı kuruluşlar aynı aşamalar için farklı etiketler kullanabilir ancak hedef kitleniz ve kuruluşunuz için işe yarayanları seçmek önemlidir.
Gerekirse adımları iş geliştirme çağrıları veya demolar eklemek gibi daha ileri adımlara genişletebilirsiniz.
Her aşama için hedefler belirlenebilir; bu, her bir etiketin hedefler açısından ne anlama geldiğinin anlaşılmasına yardımcı olur.
Bu hedeflere ulaşmak için her aşamada atılması gereken sosyal medya paylaşımları veya ağ oluşturma etkinlikleri gibi belirli adımlar vardır.
Boru hattının sağlanmasında yer alan herkesin (ekip üyeleri, serbest çalışanlar, yöneticiler) bunu net bir şekilde anlaması önemlidir.
Ölçekli satış programlarına katılanlar halihazırda şirket içinde kullandıkları etiketleri seçmelidir, ancak gerekirse yeni etiketler ve anlamları hakkında net bir iletişim kurarak bunları değiştirebilirler.
10. Nihai hedef, etkili pazarlama stratejileriyle sadık müşteriler yaratmaktır.
Satış Hattı Nedir?
Satış hattı, satış görevlilerinin potansiyel müşterileri ve anlaşmaları yönetmesi için bir araçtır.
Potansiyel müşteri kaybının önlenmesine yardımcı olur.
Boru hattı, satış sürecini küçük, izlenebilir görevlere ayırır.
Tüm anlaşmaların satış hunisinin neresinde olduğunu görselleştirir ve nerede duraksadıklarını belirler.
Satış yöneticileri bunu süreçlerinin ne kadar iyi çalıştığını ve hangi faaliyetlerin gelir getirdiğini değerlendirmek için kullanabilir.
Satış hattı olmadan etkililik ve kaybedilen anlaşmalar hakkında bilgi toplamak zordur.
Her büyüklükteki işletme için özel bir satış hattı oluşturmak önemlidir.
Videonun sonunda bağlantısı verilen makale, özelleştirilmiş bir işlem hattı oluşturma ve sürdürme konusunda rehberlik sağlar.
İyi bir satış hattı, görevleri yönetilebilir adımlara bölerek hedeflere ulaşmayı kolaylaştırır.
10.Satış hattına sahip olmanın temel amacı potansiyel müşterilerinizi takip etmenize yardımcı olmaktır, böylece onları yol boyunca kaybetmezsiniz.
Satış Hattındaki 6 Aşama Nelerdir?
Satış hattı, devam eden anlaşmalara ilişkin görsel bilgiler sağlayan bir araçtır.
Çoğu satış kanalının altı temel aşaması vardır: müşteri adayı, potansiyel müşteri yeterliliği, satış gösterimi, teklif, müzakere ve taahhüt ve fırsat.
Yeni müşteri çekmenin ilk aşamalarında marka bilinirliğini artırmak önemlidir.
Liderlik, satın alma olasılığı daha yüksek olan potansiyel müşterilerin belirlenmesine yardımcı olur.
Bir satış sunumu, potansiyel müşterilere markanızı ve ürünlerini tanıtmayı içerir.
Teklif aşamasında markanızın müşterinin sorunlarını nasıl çözebileceğini belirterek davanızı ortaya koymanız gerekir.
Müzakere ve taahhüt, müşteriden bağlayıcı bir imza alınmadan önce teslimatlar ve son tarihler içeren bir sözleşmenin oluşturulmasını içerir.
Fırsatı kazanmak, hem satış yapmak hem de müşteriye, üzerinde anlaşılan hususları takip ederek iyi bir karar verdiğini kanıtlamak anlamına gelir.
Bir fırsat kaçırılırsa bunun neden olduğunu öğrenmek ve potansiyel müşterilerle gelecekteki etkileşimlerde bunun tekrar olmasını önlemek için satış kanalı analizine bakın.
Bu altı adımlı temel satış hattı analizi modelini kullanmak, satış kayıplarını en aza indirmeye ve işletmeler için geliri en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olabilir.
Pipeline Pazarlama ve Satışta Ne Anlama Geliyor?
Videoda satış ve pazarlamanın temelleri anlatılıyor.
Satış hattı, potansiyel müşterileri satış sürecinin farklı aşamalarında takip etmenin organize görsel bir yoludur.
Bir CRM’de veya tüm ekiple paylaşılan basit bir e-tabloda bulunabilir.
Temel bileşenler, satış döngüsünün temel aşamalarını, beklentileri ve işlem başına tahmini geliri içerir.
Potansiyel müşteriler satış hattında ilerledikçe, kapanışa ne kadar yaklaştıklarını yansıtacak şekilde hareket ederler.
Satış temsilcileri, herhangi bir çatlaktan kaçmasına izin vermeden fırsatları takip etmek için boruları kullanır.
Satış yöneticileri gelecekteki satışları tahmin etmek ve süreçte nerede ayarlamalar yapılabileceğini anlamak için boru hatlarını kullanır.
İşlem hatları, tekliflerin kapatılmaması gibi sorunların belirlenmesine yardımcı olabilir ve ekibin gerçek zamanlı değerlendirme yapmasına olanak tanır.
Video, pazarlamayı basitleştirmeyi amaçlıyor ve izleyicileri yorum yapmaya, beğenmeye ve abone olmaya teşvik ediyor.
10.Video, süresi boyunca müzik kullanır.
Bir Satış Hattındaki Tipik Aşamalar Nelerdir?
Infusionsoft’tan Natalie, satış hatlarıyla ilgili bir tartışma için giyinmiş.
Konuşmada küçük işletmelerin kullanması gereken yedi satış hattı aşamasına odaklanılacak.
Emlakçılar, eğitmenler ve tamirciler için satış süreçleri benzerdir.
Satış temsilcileri potansiyel müşterileri belirler ve anlaşmaları kapatmadan önce onların uygun olduğundan emin olur.
Çoğu işletmede potansiyel müşteri kaybı ve zaman kaybıyla sonuçlanabilecek tutarsız bir satış süreci vardır.
Küçük işletmeler, sürecin her adımında potansiyel müşterileri takip etmek için bir satış kanalı oluşturabilir.
Satış hattının ilk üç aşaması yeni fırsatlar bulmak, onlarla iletişim kurmak ve onlarla etkileşime geçmektir.
Infusionsoft, infusionsoft.com/blog adresindeki blogunda küçük işletmeler için daha fazla ipucu sunuyor
Tutarlı bir satış süreci, hataların önlenmesine yardımcı olur ve müşteri adayı oluşturma ve dönüşümde verimliliği artırır.
Satış hatları, ilk temastan anlaşmaların kapanışına kadar müşteri yolculuğu boyunca ilerlemenin takip edilmesine yardımcı olur.
Satış Boru Hattı Yönetimi Nedir?
Satış hatları, kalifikasyondan kapanışa kadar olası satışları yönetmek için önemlidir.
Süreci özelleştirmek, müşteri adayı hunisini yönetmek, satış hattını Kanban görselleştirmesiyle görselleştirmek ve ekibi bir kontrol paneliyle izlemek için bir satış hattı elektronik tablosu oluşturuldu.
Kullanıcılar, şirket adı, izlenen etkinlik ve tercih edilen para birimi/tarih biçimleri de dahil olmak üzere satış hattı tercihlerini alanlar sekmesine girerler.
İşlem hattı ekranı, görselleştirmede hangi potansiyel müşteri bilgilerinin görüntüleneceğini belirtirken, giriş alanları, her takıma özel satış hunisi aşamalarının yanı sıra şirketteki belirli potansiyel müşteri ve satış temsilcisinin durumunu gösterir.
En fazla 120 satış temsilcisi eklenebilir ancak aşama/durum alanları 15 girişle sınırlıdır; bu nedenle en önemli olanları seçin.
Potansiyel müşteriler, durum, aşama, öncelik düzeyi ve varsa işlem değeri/komisyon gibi ilgili veriler ve söz konusu potansiyel müşteri hakkındaki notlar dahil edilerek satış hunisi bölümüne eklenebilir.
Yöneticiler/Temsilciler tünelleri takip etmek ve tünellerde ilerledikçe potansiyel müşterilerin durumunu ayarlamak için boruları/gösterge tablosunu kullanır.
Filtreler, temsilcilerin/yöneticilerin potansiyel müşterileri tarihe/anlaşma değerine/önceliğe/duruma göre filtrelemesine olanak tanır, böylece dönüşüm hunisinin her yönü makro/mikro düzeyde yönetilebilir.
Satış kontrol paneli, ekipleri için en önemli ölçümleri gösterir; örneğin toplam anlaşma değeri/aya göre satışlar/duruma göre satışlar/fırsatlara göre satışlar ve bir satış/aşamalara göre satışlar/toplam hacme/potansiyel müşteri sayısına göre sıralanmış ilk beş satış temsilcisi segmenti/ satış başına ortalama tutar
İndirilebilir/özelleştirilebilir e-tablo, herkesin daha doğru gelir tahminleri/yöneticiler için daha iyi planlama/temsilciler için daha iyi yönetim ile sonuçlanan, okunması kolay bir işlem hattı üzerindeki verilere aynı erişime/görünürlüğe sahip olmasına yardımcı olur
Chat GPT Aracılığıyla Nasıl Potansiyel Müşteri Oluşturursunuz?
Konuşmacı, sohbet GPT’yi kullanarak 2023’te potansiyel müşteri yaratmaya yönelik adım adım süreci gösterecek.
Son şirketleri bjk Production ile daha önce 1 milyon dolardan fazla brüt gelir ve yaklaşık 944 bin dolar net satış elde etmişlerdi.
Chat GPT başlatıldığında mevcut değildi, ancak şimdi size igles.io ve gmask gibi diğer programlarla birlikte onu nasıl kullanacağınızı gösterecekler.
Amaç, ayda yaklaşık 30-40 bin e-posta toplamak ve çağrıları ayırtmak için günde 1-2 bin e-posta göndermek.
Bir takvim veya başka bir yazılım kullanarak amaç, potansiyel müşterilerin değerin gösterilebileceği ve anlaşmaların her ay tutarlı bir şekilde tamamlanabileceği bir görüşmeye gelmesini sağlamaktır.
Facebook, reklam yayınlayan işletmeleri (örn. Ecom mağazaları) arayarak potansiyel müşteri bulmak için kullanılabilir.
Potansiyel müşteriler igles.io’dan alındıktan sonra Google E-Tablolar’a yüklenebilir ve ardından kod e-postaları göndermek için gmask’e aktarılabilir.
Chat GPT, işletmenin ihtiyaçlarına göre pazarlama hizmetleri veya çözümleri sunan kişiselleştirilmiş kod e-posta sosyal yardım mesajları yazmaya yardımcı olabilir.
Çözümler veya katma değerli hizmetler/ürünler bulma konusunda yardıma ihtiyaç duyan ilgili taraflarla potansiyel müşteri yaratma ve rezervasyon çağrıları yoluyla iş büyümesini artırmak için bu adımları her ay tekrar tekrar takip etmede tutarlılık önemlidir.
10.Bu araçlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız videoda igles.io ve gmask’ı kontrol etmeniz önerilir.
4 Dakikada Satış Hattı Yönetimi
Satış hattı satış büyümesi için yararlı bir kavramdır.
Şansa veya satış hilelerine bağlı değildir.
Potansiyel müşteri seçimi, kararlaştırılan toplantı, gönderilen ve kazanılan teklif gibi boru hattı aşamalarının tanımlanması gerekir.
Tüm potansiyel müşteriler satın almayla sonuçlanmaz, bu nedenle satış yapmak için kaç kişiyle iletişime geçmeniz gerektiğini öğrenmek önemlidir.
Timo Rein’in verdiği bir örnekte, temasa geçilen 8 potansiyel müşteriden yalnızca biri satış hattının farklı aşamalarından geçtikten sonra müşteri oldu.
Belirli sayıda satış yapabilmek için belirli sayıda aktivite yapmanız gerekir.
Satış sonuçları, satış hattının doğru yönetimi ile garanti edilebilir.
Sonuçları daha da iyileştirmek için dönüşümler artırılabilir ve daha büyük anlaşmalar yapılabilir.
Zaman içinde doğru dönüşüm oranları için gerçek hayatta doğrulama gereklidir.
10.Timo Rein gelecekteki videolarda artan dönüşümleri ve satış hattınızı yönetmeyle ilgili diğer konuları tartışacak.
Pazarlama hattı, bir müşterinin pazarlama ve satış sürecinde geçtiği adımlar veya aşamalar dizisini ifade eder. Potansiyel bir müşteriyle ilk temastan dönüşüme veya satışa kadar olan yolculuğun ana hatlarını çizer. Pazarlama hattı, potansiyel müşterilere çeşitli aşamalarda rehberlik etmek, onları yol boyunca beslemek ve sonuçta onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için tasarlanmıştır.
Bir pazarlama hattının belirli aşamaları, organizasyona ve sektöre bağlı olarak değişebilir ancak genel olarak aşağıdakileri içerir:
Farkındalık: Potansiyel müşterilerin markanızdan, ürününüzden veya hizmetinizden haberdar olduğu aşamadır. Reklam, içerik pazarlama, sosyal medya veya halkla ilişkiler gibi çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla farkındalık yaratmayı içerir.
İlgi: Potansiyel müşteriler teklifinizin farkına vardıktan sonraki adım onların ilgisini çekmektir. Bu, hedefe yönelik mesajlaşma, kişiselleştirilmiş içerik ve ürün veya hizmetinizin değerini ve faydalarını göstererek yapılabilir.
Değerlendirme: Bu aşamada potansiyel müşteriler ürününüzü veya hizmetinizi potansiyel bir çözüm olarak aktif olarak değerlendiriyor. Farklı seçenekleri karşılaştırabilir, yorumları okuyabilir veya daha fazla bilgi isteyebilirler. Ayrıntılı bilgi, referanslar, vaka çalışmaları veya ürün demoları sunmak, onları ilerlemeye ikna etmeye yardımcı olabilir.
Karar: Karar aşaması, potansiyel müşterilerin satın alma kararı vermesini içerir. Bu, fiyat teklifi isteme, şartları müzakere etme veya ürün denemeleri yürütme gibi faaliyetleri içerebilir. Satış temsilcileri, olası endişeleri veya soruları ele almak için bu aşamada potansiyel müşterilerle doğrudan iletişime geçebilir.
Satın Alma: Potansiyel müşterinin satın alma yaparak müşteri haline geldiği aşamadır. İşlemin tamamlanmasını, ödemenin işlenmesini ve ürün veya hizmetin teslim edilmesini içerir.
Elde Tutma ve Savunuculuk: Satın alma işleminden sonra müşterileri elde tutmaya ve onları marka savunucularına dönüştürmeye odaklanmak önemlidir. Olağanüstü müşteri hizmetleri, sadakat programları sunmak ve olumlu değerlendirmeleri veya yönlendirmeleri teşvik etmek, uzun vadeli ilişkileri güçlendirmeye ve müşteri savunuculuğunu artırmaya yardımcı olabilir.
İşletmeler, pazarlama hattının her aşamasını anlayıp optimize ederek süreçlerini düzene koyabilir, iyileştirilecek alanları belirleyebilir ve pazarlama ve satış çabalarının genel etkinliğini artırabilir.
