Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır:Seveceğiniz En İyi 15 B2B E-Ticaret Web Sitesi (+ Faydalı İpuçları)
Çalkantılı geçen birkaç yılın ardından, e-ticaret uzmanları Pandeminin B2C e-ticaret alışverişine geçişi beş yıla kadar hızlandırdığını paylaştık.
Pandeminin etkisi B2B sektörlerinde de benzer şekilde hissediliyor; birçoğu satışlarına ayak uydurmak ve ekiplerini uzaktan operasyonlara geçirmek için dijital sistemleri geliştirmek zorunda kaldı.
Her iki B2B genelindeki şirketler Ve B2C endüstrilerinin sundukları dijital deneyimlere ince ayar yapmaları gerekiyor.
Bu yazıda, B2B e-ticaret web sitelerinde inanılmaz müşteri deneyimleri sağlayan temel özellikleri ele alacağız ve bunun nasıl doğru şekilde yapılacağını gösteren 15 örnek göstereceğiz.
#cta-visual-pb#
Başarılı B2B e-ticaret sitelerinin unsurları
Tek bir harekete geçirici mesaj sunmak ve görsel dikkat dağıtıcı unsurları minimumda tutmak gibi bazı iyi e-ticaret açılış sayfası stratejilerini zaten biliyor olabilirsiniz, ancak B2B web sitelerinin biraz farklı bir yaklaşıma ihtiyacı vardır.
B2B mağazalarının çevrimiçi ortamda başarılı olmak için odaklanması gereken unsurlar şunlardır:
- Hizmet ve mesajlaşmanın anlaşılırlığı (jargonu kesin)
- Özelliklerden ziyade faydalara odaklanın
- Mükemmel bir kullanıcı deneyimi için tasarım
- Kişiliğinizi daha duygusal bir metinle paylaşın
- Farklı hedef kitlelerle bağlantı kurun
- Kullanıcının amacına göre çeşitli harekete geçirici mesajlara sahip olun
- Kullanıcı referanslarını vurgulayın
Bu bilgiler ve ipuçlarıyla müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurabilir ve mağazanızın satış potansiyelini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Gelin bazı harika B2B e-ticaret örneklerine dalalım ve onlar için neyin işe yaradığını açıklayalım.
15 En iyi B2B e-ticaret web sitelerine örnekler
Yeni fikirlerin, ürünlerin ve sistemlerin müşterilere açıklanması çok fazla çalışma gerektirebilir.
Çoğu işletme daha fazla yazmaya başvurur, bu da daha uzun paragraflara ve daha fazla gevezeliğe neden olur. Bunu düşündüğünüzde bu mantıksız görünüyor çoğu kullanıcı içeriğinizin yalnızca %20’sini okur.
Bunun yerine kullanmanızı öneririz Anlamayı hızlandırmak için görsel yardımlar. Görseller dikkati çeker ve dedikleri gibi, bir resim binlerce kelime anlatır.
1. Taş Bisikleti
StoneCycling’in ürünü, ileri dönüştürülmüş maddeden yapılmış yenilikçi, karbon pozitif bir tuğladır. Tuğla resimleriyle mega menü basit ve anlaşılırdır.
Dağınıklığın ortadan kaldırılması görsel bunalımın azaltılmasına yardımcı olurkullanıcıların karar vermelerine yardımcı olur.
Çözüm: Jargonu azaltın ve anlaşılırlığı artırın
Profesyonel görünmeye çalışırken işletmelerin ağır jargona kapılması kolaydır.
İşletmeler bunun kendilerine rakiplerinden daha başarılı görünme konusunda uzmanlık avantajı sağladığını düşünebilir, ancak aslında bu caydırıcı olabilir.
Sonuçta süslü, ayrıntılı dil, kafa karışıklığının en büyük nedenlerinden biridir.
Bu özellikle karmaşık hizmet ve ürünlere sahip B2B endüstrileri için geçerlidir. Statükoya bağlı kalmak yerine sıradan kişilerin dilinde yazmalısınız.
Bu, kullanıcınız ile markanız arasındaki okunabilirliğe, kavramaya ve etkileşime yardımcı olur.
B2B web sitelerinde daha etkili metinler yazmaya yönelik ipuçları:
- Daha kısa cümleler kullanın
- Hedef kitlenizin kelime dağarcığını taklit edin
- Daha duygusal bir dil kullanın
- Ayrıntıları madde işaretli listelere ayırın
2. Basınç Sistemleri
Basınç Sistemleri, karmaşık teknik dil ve jargon yerine, kısa ve öz ifadeler ve kullanıcı dostu sözcükler kullanarak ilişkiler kurmayı daha basit ve hızlı hale getirir.
“Basınç Güvenliği Uzmanları” başlıkları doğrudan konuya giriyor.
Bunu, yardımlarını sunan basit bir cümleyle takip ediyorlar: “Boyutlandırma ve seçim sürecinize yardımcı olalım.”
Bazılarıyla alakalı olabilecek, bazılarıyla ise alakasız olabilecek bir ürün veya hizmete odaklanmadan, “Uzmanlar” anahtar kelimesi harika bir geniş spektrum açıcıdır.
Çözüm: Hedef kitlenizin mesajınıza odaklanmasına yardımcı olun
Hepimiz asansör konuşmasını duymuşuzdur.
Ürününüzü web sitenizde satmaya gelince, bu satış konuşmasının metin versiyonuna sahip olduğunuzdan emin olun.
Yapabilmelisin Teklifinizi kısa ve net bir cümleyle özetleyin– asansörde bulunduğunuz kata varana kadar geçen sürede sarmak.
3. SHK Küresel
SHK Global, kullanıcıların mesajlarına ve marka mantralarına odaklanmalarına olanak sağlamak için ifade kahraman tipografisi ve kısa başlıkların bir kombinasyonunu kullanıyor.
Çapraz şekiller ve kesikli görüntülerin birleşimini içeren daha yaratıcı bir tasarımla, kısa ve öz kopyaları tasarımın nefes alma odasını sağlar netliğe ulaşırken öne çıkmak.
“Mağazalar, restoranlar ve kafeler için kaliteli yiyecek ve içecekler” hedef kitleye ve müşteriye ışık tutarak işletmelere doğru sayfada olduklarına dair güvence veriyor.
Çözüm: Sitenize modern bir güncelleme kazandırmak için kahraman tipografisini kullanın, ancak daha kısa ifadelerle etkiyi en üst düzeye çıkarın.
4. Gıda bombası
Foodbomb, kullanıcıya anında fayda sağlayacak net bir mesaj kullanıyor.
Kullanıcı yolculuğunun en başında, akıllı sipariş yazılımı hizmetinin ‘ayrıntılı raporlama bilgileri’ veya ‘muhasebe entegrasyonları’ gibi özelliklerine odaklanmak yerine,doğrudan müşterilerinin alacağı değere ulaşırlar.
- Yönetici olmadan sipariş verme
- Evrak olmadan sipariş verme
- Karışıklık olmadan sipariş verme
- Başınız ağrımadan sipariş verin
Foodbomb ayrıca kullanıcılarının ihtiyaçlarını tahmin etmek için birinci şahıs sesini ve ikinci şahıs sesini kullanarak daha kişisel bir uyum yaratıyor.
Bu bakış açılarının birleşimi işletmelerin ulaşılabilirliğini artırır.
Çoğu işletme kendi kornasını çalma konusunda ustadır.
Ancak bu satış yöntemi, müşterilerini ilk sıraya koyan markaların geliştirildiği bir çağda zayıf ve modası geçmiş bir yöntem.
Genel Müdür ve Dönüşüm Başkanı Raoul Doraiswany’ye göre Dönüşüm:
“Ben de müşteriyi ilk sıraya koymaya yönelik bu kullanıcı merkezli değişim, dönüşüm için optimize edilmiş bir web sitesindeki en önemli adımlardan biridir.”
Müşteriler, ürününüzün özelliklerine, hayatlarına nasıl olumlu fayda sağlayacağını anlamak kadar önem vermezler.
Unutmayın, bir müşteri web sitenize girdiğinde bunun nedeni genellikle bir sorunu olması ve bir çözüm aramasıdır.
B2B şirketleri metinlerini yeniden düşündüklerinde ve müşterilerinin sıkıntılı noktaları ve hayal kırıklıklarıyla konuştuğunda, mesajları çok daha güçlü bir şekilde duyulacaktır.
Kopya, bir ürün veya hizmetin hangi çözümü sunabileceğini ve müşterinin hangi değeri alacağını vurgulayabilir.
Çözüm: Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ilk sıraya koyun. Ne gibi bir fark yaratabilirsin?
5. VistaYazdır
VistaPrint’in kısa tutucuların değerini “Sıcak yaz günleri ve soğuk kış geceleri için” mesajıyla vurgulama şeklini seviyoruz.
“Yüksek kaliteli kalın malzemeler” gibi özelliklerden ziyade deneyimi satmaya odaklanması, VistaPrint’i diğer özellik odaklı tanıtım web sitelerinden ayırmaktadır.
Üst düzey stüdyo fotoğrafçılığı ve özellikle sanatsal tasarımla bir araya gelen VistaPrint, sundukları ürünlerin algılanan değerini artırdı.
Sonuç: Yalnızca özelliklerinizi değil, avantajlarınızı paylaşmaya odaklanın. Veya eski reklam atasözünün dediği gibi – sosisi değil cızırtıyı sat!
6. SquareUp
Ayrıca SquareUp kopyalarında özellikleri ve faydaları karıştırır web sitelerinin hizmet ve ürün sayfalarında.
Potansiyel müşteriler, “endişesiz bir deneyim” ve hizmetlerinin müşteriye fayda sağlayan temel yönleriyle değerlerini anında anlayabilirler.
- Sürpriz ücret yok
- Garanti dahil
- Ücretsiz iade
Ürün sayfalarında, ürünlerinin değerini sindirilebilir küçük bilgi parçalarına ayırıyorlar.
Sanatsal kuşbakışı bir bakış açısıyla çekilen kesilmiş görüntülerle eşleştirilen müşteriler, uzun bir makaleye göre kaydırmaya devam etme konusunda daha fazla teşvik hissedebilirler.
Fayda odaklı kopyalarına göz atın:
- “İki kat çok yönlülüğe sahip iki ekran; Müşterileriniz için bir ekran, sizin için bir ekran”
- “Başlangıç ve kullanımı kolay”
- “Gizli ücret yok ve uzun vadeli taahhüt yok”
Çözüm: önemli satış noktalarını vurgulamak için özellik görsellerini kullanın.
#cta-paragraph-pb#Dönüşümlerinizi artıracak daha fazla e-ticaret sitesi tasarımı ipucu için kılavuzumuzu indirin.
7. Dekor Sistemleri
Decor Systems, web sitelerinde hizmetlerinin üst düzey kalitesini ima eden zarif ve canlandırıcı bir metin kullanıyor.
Kısa ve tatlı, biraz da esprili; kazanan bir kombinasyon.
İşte öne çıkan birkaç başlık:
- Mimarların Sesi Uzaydan Şekillendirmesine Yardımcı Oluyoruz
- Hızla Uzman Tavsiyesi
- İlham Burada Yaşıyor
O gelince web dönüşüm istatistiklerikopyanın gücünün inkar edilemeyecek kadar etkili olduğu söylenebilir. Bu nedenle, kopyalama geliştirmelerinin web siteniz için neler yapabileceğini düşünün.
Çözüm: Daha kişisel bir şekilde kopyalayıp yazarak ilgiyi artırın.
8. Corto
Kişisel kopyanın yanı sıra Corto, kesilmiş görüntüleriyle dikkat çekici bir dokunuş katıyor.
Gerçek ekibinin zeytin çiftliğindeki çekimlerinin yanı sıra üst düzey kesim ürün çekimlerinin kullanılması, markanın çekiciliğini daha da artırıyor.
Ona bir hikaye verir ve Corto ürününün değerini artırmak için kişisel kopyayla iyi bir şekilde eşleşir.
İşte öne çıkan birkaç başlık:
- Merhaba de taze sızma zeytinyağı
- Bugün piyasada bulunan sızma zeytinyağının %70’i aslında kokmuş veya kusurludur*
- Zeytinyağı endüstrisine tazeliği geri getiriyoruz
- En iyi şeflerin tarifleri ve ipuçları için blogumuzu ziyaret edin
Markanıza bir yüz koymak mesajınızın güçlendirilmesine yardımcı olacaktır. Dostça bir gülümseme güven aşılamaya yardımcı olur; ancak unutmayın; gerçek takım.
Stok görseller çoğu zaman dönüşüm çabalarınızın aleyhine sonuç verebilir.
9. Musluk Strommenleri
Faucet Strommen bunu bir adım daha ileri götürüyor Çeşitli kullanıcı amaçlarından farklı kullanıcı yolculuklarını dikkate alarak hedef kitleleriyle bağlantı kurma.
Bu basit yön bulmayı, profesyonel tüketicilerin ürünlerini üç yoldan biriyle satın almalarına olanak tanıyan birincil navigasyon yoluyla elde ederler:
- Daha geleneksel rota—Ürünler
- Bitirir
- Projeler (geçmiş müşteriler ve vaka çalışmaları)
- Odalar (banyo, mutfak, çamaşırhane)
B2C müşterileri için herhangi bir tipik yolculukta olduğu gibi, B2B alıcıları için satış hunisi de farklı değildir.
Bu diyagram, farkındalık, keşif, değerlendirme, niyetle başlayan ve umarım satın almayla biten doğal yolculuğu gösterir.
Pazarlama uzmanları, işletme sahipleri ve operasyon yöneticileri, bilinçli bir karar vermek için hala araştırma ve bilgi arama gibi tipik insan süreçlerini takip ediyor.
Kurumsal anlaşmalarda eğitim ve ikna etme güvenilirliğinin gösterilmesi tartışmasız daha da önemlidir çünkü B2B finansal kararları çok daha fazla ağırlık taşıyor.
Bunu, dönüşüm hunisinin farklı aşamalarında kullanıcılarla buluşacak çeşitli içeriklerle karşılayın.
Genel Müdür Chris Cox’a göre Potansiyel Müşteri Listeleripotansiyel müşterileri beslemek o kadar önemli özellikle e-ticarette potansiyel müşteriler elde etmek için.
“İçerik çeşitliliği, kullanıcıların farkındalık, keşif ve değerlendirme yoluyla dönüşüm hunisinde doğru yöne ilerlemeye devam etmelerine ve daha fazla satın alma niyetine sahip olmalarına yardımcı oluyor.”
Her iyi e-ticaret sitesi gibi, Dönüşüm odaklı bir B2B sitesi ayrıca bir dizi harekete geçirici mesaj (CTA) içermelidir Farklı ihtiyaçlar ve kullanıcılar için.
Bu satış tekniği kullanıcıya çok daha doğal gelecektir.
10. Rylock
Rylock, emlak geliştirme şirketlerine pencere ve kapı satıyor. Web sitelerinde birden fazla türde harekete geçirici mesaj bulunur.
- Hakkımızda
- Bir teklif isteği
- Enerji verimliliği
- Esin
- Tüm Lokasyonları Gör
Bu içerik farklı müşterilere hitap etmektedir:
- Rylock’a yeni başlayanlar
- Belirli bir ürüne göz atanlar
- Yeni bir proje için ilham arayanlar
- Teklif arayanlar
- Kaynak arayanlar veya depolarını ziyaret etmek isteyenler.
Sonuç: Farklı kullanıcı amaçları için çeşitli CTA’lara sahip olun
11. Üniforma Güvenlik İşaretleri
Üniforma Güvenlik İşaretleri, müşterilerinin birden fazla gruptan oluştuğunu düşünmektedir:
- Özel olarak ne aradığını bilen yeni müşteriler
- Emin olmayan ve rehberliğe ihtiyaç duyan müşteriler
- Bazı eşlik eden kaynaklar arayan geçmiş veya mevcut müşteriler
Mega menüleri içerisinde, bu farklı ihtiyaçlar için birden fazla CTA kullanıyorlar Kullanıcıları uzun bir sayfayı kaydırmaktan veya sayfadan sayfaya atlamaktan kurtarmak için.
Paket servis: E-ticarette gezinme çok önemlidir. Kullanıcıların ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek ve bunları kullanıcı yolculuğunun başlarında (örneğin menü aracılığıyla) karşılayarak kullanıcı yolculuğunu basitleştirin.
12. Jono Pandolfi
Jono Pandolfi, hedef kitlesini farklı kullanıcı amaçlarıyla değerlendiren B2B e-ticaret işinin bir başka mükemmel örneğidir.
Kullanıcı yolculuğu, müşterileri hızla iki kategoriden birine yönlendirir:
- Eviniz İçin Alışveriş Yapın
- Restoranınız İçin Alışveriş Yapın
Bunu takiben, bir ihtiyaç veya belirli bir ürün üzerinden alışveriş yapmakla daha fazla ilgilenebilecek müşterileri yakalarlar.
Bunu, farklı türdeki tabak ve kaselerin faydalı illüstrasyonlarının yer aldığı etkileşimli bir “Ne Arıyorsunuz?” ile başarıyorlar.
13. Kiralama Döngüsü
Apple ürünlerini işletmelere kiralayan bir şirket olan Lease Loop, örnek olay incelemelerini ve müşteri referanslarını web sitesinde güçlü bir segmentte paylaşıyor.
Yüzler, konumlar, marka adları ve parlak referanslar, inanılırlığın ikna edici sütunlarını oluşturur.
Hangi işletmelerin şirketinizi seçtiğini ve sizin sayenizde başarılı olduğunu görmek, çoğu B2B pazarlama kampanyasından daha etkili olan sosyal kanıttır.
Müşteri gizliliği genellikle B2B alanındaki birçok anlaşma ve ortaklığın tartışmasız koşuludur.
Bu nedenle, web sitenizde kullanıcı referanslarını öne çıkarmak gerçekten bir B2B işletmesini diğerlerinden ayıracak bir yetenektir.
Üçüncü taraf müşteri incelemeleri güven ve güvenilirlik oluşturur geleneksel pazarlama stratejilerinin çoğundan önemli ölçüde daha hızlı ve daha kolaydır.
Ancak unutmayın; tüm incelemeler aynı etkiye sahip değildir; bu nedenle, iyi yanıtlar aldığınızdan emin olmak için sorduğunuz sorular üzerinde biraz düşünün.
Çıkarılan sonuç: Güveni ve güvenilirliği artırmak için üçüncü taraf incelemelerini kullanın ancak doğru soruları sorduğunuzdan emin olun.
14. TransTank Uluslararası
Bir B2B web sitesinde müşteri referanslarına sahip olmak zaten güçlüdür. TransTank International, video referanslarıyla bunu bir sonraki seviyeye taşıyor.
Biraz muğlak görünebilecek “OnDeck tek kelimeyle mükemmel” kelimelerinin etkisini tek başına, gerçek müşteri Joel’i Murrindindi’deki geniş çiftliğinde görmek ve tankı çeşitli şekillerde nasıl kullanabileceğinin gösterilmesiyle karşılaştırın. .
Video referansı inkar edilemez bir güvenilirlik sağlar.
Bu netlik, TransTank International’ın daha fazla doğru türden müşteri çekmesine ve hatta potansiyel olarak daha az uygun olanları ayıklamasına yardımcı oluyor. Kelime oyunu değil. 🌱
Videografi Başkanı Amelia de Rauch’a göre Çevirmeli Anahtar Medyası,
“Video içeriği, internet trafiğinin yaklaşık %80’ini oluşturan, çoğu çevrimiçi tüketicinin içeriği sindirmek için ikna edici bir şekilde tercih ettiği yöntem haline geldi. Bunu B2B web sitesi stratejinizin bir parçası olarak dahil etmek gerçekten hiç akıllıca değil.
15. Baswa Akustik
Baswa Acoustic’in B2B e-ticaret web sitesi, önerdiğimiz pek çok kutucuğu işaretliyor; başarılı olmaları şaşırtıcı değil.
Şu özelliklere sahiptirler:
- Durum çalışmaları
- İyi düşünülmüş navigasyon
- Farklı kullanıcı amaçları için birden fazla CTA
- Müşteri referans videoları
- Kısa ve etkileyici başlıklar ve metin
- Hedef kitle spesifikasyonu
Oluşturarak mimarları, akustik danışmanları ve yüklenicileri için özel kullanıcı yolculuklarıbu grupların ihtiyaçlarına daha uygun içerik ve çözümler buldukça büyük olasılıkla ödüllendirici deneyimler yaşayacaklar.
Markanızı büyütmek için bu en iyi B2B mağazalarından ilham alın
Son iş istatistikleri pandeminin çevrimiçi alışverişe geçişi hızlandırmasının ardından e-ticaret satışlarının her zamankinden daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle web sitenizin güncel olmasını sağlamak her zamankinden daha önemli. Kullanıcılar daha fazlasını bekliyor, bu nedenle ayakta kalabilmek için daha iyi e-ticaret deneyimleri sağlamanız hayati önem taşıyor.
Alt çizgi?
Optimize edilmiş bir B2B web sitesi, şirketinizin gelişmesine ve sektörünüzde rekabetçi kalmasına yardımcı olacaktır.
Web siteniz sürekli gelişen bir çalışma olduğundan, bu makaledeki kontrol listesini işaretledikten sonra bile daha fazlasını yapmaya devam edebilirsiniz.
Shogun Page Builder ve Shogun Frontend gibi çok sayıda iyi hazırlanmış uygulama ve platform, B2B web sitenize e-ticaret deneyiminizi bir sonraki seviyeye taşıyacak teknik özellikler ekleyebilir.
#cta-visual-pb#
