Aşağıdaki makale size yardımcı olacaktır: Web Kanalınızın Büyümesi Durağanlaşıyor mu? İşte Nedeni
Shogun’da her gün inanılmaz, hızla ölçeklenen markalarla konuşuyoruz ve paylaşmak istediğimiz e-ticaret ortamıyla ilgili fark ettiğimiz bazı önemli trendler var.
Bu yazıda, çok kanallı markanızın karşı karşıya olabileceği büyük soruna kristal küreyle bakacağız, ancak ileriye bakmadan önce geçmişe, Bezos dönemi alışverişine bakmamız gerekiyor. –
Bezos dönemi rahatlığı… kalite pahasına
İlk günlerde e-ticaret kolaylık sağlamakla ilgiliydi.
Gerçekten her şeyin sonu buydu.
Amazon, markanızın ürünlerini mutlu müşterilere tek bir günde(!) göndermesine yardımcı olabilir. Daha beş yıl önce bu çığır açıcı bir gelişmeydi. Artık bunu hafife alıyoruz, ancak pazarın rahatlığı, alışveriş yapanların beklentileri ve çevrimiçi öncelikli markaların rekabet etme gereksinimleri açısından oyunu değiştirdi. Ancak zamanla bu kolaylığın gölge tarafı ortaya çıktı.
Zamanla pazaryerleri satın almaları insanlıktan çıkardı ve -bugünün manzarası için en önemlisi-Amazontamamenalışveriş yapanların ürün kalitesini algılama biçimini değiştirdi. –
Hangimiz ürün kalitesinin aşınmasından yanmadık? Amazon ve üçüncü taraf satıcılar, istemeden herkesi tüm bu ürünlere karşı daha dikkatli hale getirdiler. ince göstergeler Bir pazar ürünü önemsiz olabilir. Alışveriş yapanlar da o zamandan beri uyum sağladı ve çok daha anlayışlı ve dikkatli.
Yan yana ürünlerden oluşan bir denizde, alışveriş yapanların kalite algısını değiştirmesi gerekiyordu.
Tüketiciler, yalnızca rahatlığa değer verdiğinizde, satın alma deneyimi ve memnuniyet ile bunun tamamen bir kumar olduğunu öğrendiler.
Ve bunu aylık olarak düşünürsek, birden fazla Dünya çapında 197 milyon insan Amazon’u ziyaret edin; pek çok müşterinizin alışveriş alışkanlıklarını burada öğrendiğini rahatlıkla söyleyebiliriz. Ancak daha sonra başlayacağım gibi, alışkanlıklar zaten değişiyor ve markanızın da gelişmesi gerekiyor.
Marka kimliği kalitenin simgesi haline geldi…
Ürün kalitesinin aşınmasına karşı bir tür doğrudan, sert tepki olarak, bilinçli tüketimcilik—veya isteğe bağlı gelirlerini etik ve kimlikle bağlantılı olarak harcayan insanlar.
Başka bir deyişle, belirli bir satın alma işlemi senin hakkında diyor.
Ve bunun, markaların nasıl faaliyet göstermesi gerektiği konusunda büyük etkileri oldu.
Kolay bir satın almanın ötesinde, Alışveriş yapanlar kaliteyi algılamak için tamamen yeni yollar geliştirdi. Ve Bu Başarılı markaların rekabet avantajı olarak yararlandığı büyük değişimdir.
Müşterilerin artık bir şirketin ahlakına, başlangıç hikayesine, etik iş uygulamalarına ve daha fazlasına önem verdiği bir sır değil. Tatmin edici bir satın alma işlemini onaylamak için o soyut “bougie” marka durumunu hissetmek (ve görmek) istiyorlar. Karşılaşmaları gerekiyor birçok Her temas noktasında değerli bir marka olduğunuza dair onaylar.
Everlane gibi markalar daha fazlasını anlatma konusunda ustalaştı her şeyi kapsayan hikaye.
–
Buradaki büyük çıkarım şudur: Bir şirketinÇok kanallı bir deneyim yoluyla hem olağanüstü ürün kalitesini hem de heyecan verici bir marka kimliğini aktarma yeteneği çok önemli hale geldi.
‘Marka deneyiminin’ mükemmel bir şekilde uygulanması artık önemli
Bilinçli tüketicilik hakim olmaya başladıkça, bunun yarattığı etki, e-ticaretinizin veya web ekibinizin tüm marka ahlakını görsel olarak iletmeye ve müşteri memnuniyeti sağlamaya ihtiyaç duyması oldu. düzinelerce Başarılı olmanızdan önce tüketicinin sahip olduğu ince, bilinçsiz zihinsel onay kutularının sayısı.
Küçük bir başarı yok.
E-ticaretteki deneyimsel boşluk sonsuza kadar var olacaktır (ürünü satın almadan önce elinizde tutamazsınız). Ama şunu görüyoruz marka deneyim kaliteyi iletmenin doğrudan alternatifi haline geldi. Tüketicilerin doğuştan anladığı bir aktarım vardır ve bu, kanallar arasında kasıtlı olarak oluşturduğunuz deneyim yoluyla gerçekleşir.
Brooklinen, Briogeo Hair Care, TULA Skincare, Reformation, Everlane ve daha fazlası gibi kült favori markaların tümü, bu özenle hazırlanmış deneyimin işlerindeki önemini anlıyor. sahip olunan web kanalı ve ne aktardığı.
Bu markalar ortaklıklar ve büyüyen fiziksel perakende varlığı yoluyla genişlese bile şunu fark edeceksiniz:Prestijli marka oluşturmanın temel bir parçası olarak her biri, sahip olduğu e-ticaret web sitesi deneyiminin tam kontrolünü ele alıyor. Amazon dönemi alışverişinin tam tersini yaratıyorlar. Onlar inşa ediyorlar deneyimler:
Bu şirketler, ekibinizin kontrol ettiği bir alışveriş deneyimiyle marjınızı daha fazla koruyabileceğinizi, metalaşmayı önleyebileceğinizi ve daha fazla fırsat elde edebileceğinizi biliyor.
Müşterilerinizle anlamlı ilişkiler yaratın ve sürdürün (büyük perakendeci kanalları aracılığıyla hedef kitlenize yalnızca dolaylı erişime sahip olmak yerine).
Ancak duyduğumuz ölçeklendirme markaları arasında önemli bir sınırlama ortaya çıktı.
Tüketiciler standart temalara alıştı (ve ekibiniz de bunları kullanmaktan nefret ediyor)
Günümüzün yükselen markalarının site deneyimlerine yönelik çok büyük yaratıcı vizyonları var. Herkes alışveriş yapanlara dinamik, kişiselleştirilmiş, işlevsel, tutarlı ve yüksek performanslı bir site sunmak ister. Ancak web ekipleri ve marka yöneticileri yaratıcı kontrol konusunda sınırlarla karşılaşıyor.
Bunun nedeni ise e-ticareti oluşturmak için kullandığımız geleneksel yöntemler, özellikle ön uçta mümkün olan şeyleri kısıtlıyor (müşterinin gördüğü her şey).
Şu anda ekibinizin tüm çabalarına rağmen şablonlu veya standart siteler:
- Çerez kesici/beklenen
Alışveriş yapanlar standart varsayılan temaların nasıl bir his verdiğini biliyor ve tanıdık olanlar artık bunu kesmiyor. Şu anda aradıkları deneyim (istek uyandıran marka deneyimi) yükseltilmişve daha sorunsuz alışverişe yönelik beklentileri, eski veya şablonlu bir sitenin sunabileceğinden daha yüksektir. - Ölçeklendirmenin zor
Markalar gerçekten büyümeye başladıkça, çoğu büyük miktarda içeriğe sahip olmaya başlıyor ve geleneksel bir e-ticaret kurulumunda ölçeklenemiyor. Uluslararasılaştırma için birden fazla site oluşturmanın, hatta çok markalı deneyimler oluşturmanın özellikle külfetli hale geldiğini gördük. - Yavaş yükleme
Tipik bir e-ticaret sitesi artık müşterilerin performans beklentilerini karşılamıyor. Ortalama bir mobil web sayfası Yüklemek için 15,3 saniye(ve yükleme süresindeki her bir saniyelik gecikmenin mobil satışları şu şekilde etkileyebildiği bulunmuştur: %20’ye kadar!)
Bildiğimiz şey, e-ticaret web ekiplerini ölçeklendirirken, çok siteli içerik yönetimi veya zengin medya barındırma gibi şeylerin ön uçta değişiklik yapmaya çalıştığıdır. sırasında site performansını dengelemek bir kabusa dönüşür.
Başlangıçtaki e-ticaret platformlarınızı aştığınızı görmek yaygındır. Bu platformlar, e-ticaretin temelleri kadar mükemmeldir (arka uç işlevlerinizi mükemmel bir şekilde oluşturmanıza yardımcı olurlar), ancak hiçbir zaman gelişmiş bir içerik yönetim sistemi olarak çalışması amaçlanmamıştır. Çok kanallı markalar daha gelişmiş içerik gereksinimlerine sahip olmaya başladıkça, KOBİ’lerin büyümesi için harika olan şeyler, kullanım durumunuz karmaşıklaştığında başarısız oluyor.
Her zamankinden daha fazla ölçeklenen marka, müşterilerin esnek bir ön yüze sahip bir mağaza vitrini deneyimine tamamen sahip olmak istiyor.
Marka deneyimini tam yaratıcı kontrolle yürütmeniz gerekiyor ve performans
Ortam ve teknolojideki gelişmeler sayesinde artık son derece farklı deneyimler yaratabilirsiniz. olmadan ödünleşimler. Başka bir deyişle, zengin satış ve dinamik etkileşimlerle dolu, hepimizin istediği Apple benzeri e-ticaret sitesi deneyimini tasarımdan veya hızdan ödün vermeden oluşturabilirsiniz.
Artık yüksek çözünürlüklü video, animasyon eklemenin veya anında değişiklik yapmanın maliyet-kazanç oranını tartmanıza gerek yok. Geleneksel ticaretin sınırlarını aşabilirsiniz ve site ziyaretçilerinizin beklentilerini karşılayın.
Shogun Frontend, birleşik bir ön uç platformudur. zengin, yüksek performanslı e-ticaret deneyimlerinin oluşturulmasını kolaylaştırır. Yazılımımızla, e-ticaret ekibiniz sitenizi benzersiz bir hızla yüksek dönüşüm sağlayan bir deneyime dönüştürebilir.
Şogun Ön Ucu
Shogun Frontend, mevcut Shopify veya BigCommerce arka ucunuzun üzerindeki ‘baş’ haline gelir. Ödemeleri, envanteri ve ödeme işlemlerini eksiksiz tutarken, başsız ticaretin tüm avantajlarından yararlanırsınız. Dahası, temeldeki Progressive Web App (PWA) teknolojisi, sitenizin olağanüstü hız sunabileceği ve tarayıcıları alıcılara dönüştürebileceği anlamına gelir.
Hem react.js hem de ilerici web uygulamaları, e-ticaret deneyimlerinin yeni sınırıdır. Ve e-ticaret pazarlama ekiplerinin çok az kod içeren veya hiç kod içermeyen bir ortamda PWA oluşturabilecekleri yakın bir gelecek hayal ediyoruz.
Teknolojiyi Frankenstein’la birleştirmeye gerek yok.
Artık uzlaşma yok.
Artık yalnızca sınırsız bir müşteri deneyimi tasarlamaya odaklanabilirsiniz.
Daha zengin site deneyimleri sunmak yenilikçi markaların büyümesini sağlıyor
Sahip oldukları kanal deneyimleri üzerinde tam kontrolün öneminin bilincinde olan Daring Foods, TULA Skincare, OneBlade, Nomad Goods, Stikwood ve daha birçok marka, geçtiğimiz yıl Shogun Frontend ile site deneyimlerini kendi ellerine aldı. Ve her biri olağanüstü sonuçlar görüyor.
Ev dekorasyonu markası Stikwood tam yaratıcı özgürlüğün kilidini açtı
–Stikwood Pazarlama Direktörü Steve Worth’un yaratıcı özgürlük konusunda bizimle paylaştığı gibi:
“Shogun Frontend ile ürün kalitemize hitap eden ve bir dizi resim veya tek bir videonun çok ötesine geçen bir alışveriş deneyimi tasarlayabiliyoruz. Ürün hakkında bir hikaye anlatmaya çalışıyoruz ve bunu Shogun Frontend ile kolaylıkla yapabiliyoruz. Korkulukların içinde kalmak istiyorsanız Shopify harikadır, ancak biz de kontrol korkuluklarımız”
Stikwood’un yeni ön yüzü onları yalnızca standart tema tasarımı kısıtlamalarından kurtarmakla kalmadı, aynı zamanda iş akışları da tamamen gelişti. Ekip daha dinamik alışveriş deneyimleri sunabilir (ve promosyonları/site içeriğini haftalar değil, birkaç gün içinde başlatabilir).
Stikwood gibi lüks tıraş markası OneBlade de sahip oldukları web deneyimini kontrol etmeye çalıştı. OneBlade’in Pazarlama Direktörü Josh Nash’in de belirttiği gibi, yaratıcılık ile performans arasındaki dengeyi kurmaları gerekiyordu:
“Biz görsel bir markayız ve lüks bir markayız. Bu yüzden insanların siteyi yavaşlatmadan kendilerini tasarımımıza kaptırmalarına gerçekten izin vermemiz gerekiyordu… Shogun Frontend ve PWA olarak bize sağladığı hız olmasaydı her tıraş makinesi modelinin 3 boyutlu görüntülerini sitede yayınlayamazdık. ”
Shopify’ın üzerinde yer alan esnek bir ön uçtan önce marka, hız değiş tokuşları ve geliştirici maliyetleri nedeniyle siteye zengin medyayı ekleyemiyordu. Ancak artık OneBlade, özel sayfaları ve özellikleri hızlı ve kolay bir şekilde yönetip oluşturabiliyor.
Lansmandan sadece üç ay sonra abone oranını ve ortalama sipariş değerini sırasıyla %579 ve %30,1 gibi devasa oranlarda artırdılar. Ortalama sayfadan sayfaya yükleme süresini %83 oranında azalttılar!
Prestige Skincare markası TULA benzersiz bir hız sağladı
–Benzer şekilde, TULA Skincare de istikrarlı bir şekilde büyüyordu ve yalnızca tam kontrolü değil aynı zamanda benzersiz site performansını da arzuluyordu. CEO’ları Savannah Sachs bunu şöyle ifade ediyor:
“Geçmişte olduğu gibi ön uç deneyimi için Shopify Plus’a güvenmek yerine, dijital ve teknoloji ekiplerimizi kullanarak şirket içinde yenilik yapmak ve geliştirme yapmak istedik. Hız inanılmaz derecede önemlidir ve bunu yapmamızın en büyük nedenlerinden biridir. [went] başsız. Kendi kullanıcı arayüzümüzü oluşturarak hızı ve alışveriş deneyimini gerçekten optimize edebiliriz. Web sitenizin ne kadar hızlı yüklendiği ve müşterinizin sitede ne kadar hızlı gezinebildiği, performansın büyük bir belirleyicisidir.”
Shogun destekli yeni arayüzleri site yükleme sürelerini hızlandırdı yaklaşık %35bu da mobil cihazlardaki dönüşüm oranlarını etkiledi (TULA.com trafiğinin %85’i).
–Baş ağrısı olmadan esnek bir ön uç
–Ve son olarak, bazı markalar tamamen özel ön yüzleri sıfırdan bir araya getirerek sitelerinin esnekliğini, kontrolünü veya performansını kazanmayı tercih ederken (büyük bir girişim), Daring Foods birleşik yeni ve inanılmaz yeniden markalaşmalarını sağlayacak bir platform.
Zengin medya deneyimleri rekor sürede oluşturuldu ve Daring’in pazarda kendilerinden önceki inanılmaz kulaktan kulağa yayılan itibarla eşleşecek şekilde ortaya çıkmasına yardımcı oldu.–
Artık modern ticaretin sınırlarını aşabilirsiniz
–Shogun olarak biz, e-ticaretteki değişimlerin ortasında yeni bir ticaret çağının yaklaşmakta olduğunu açıkça görüyoruz.
Saf rahatlıktan bilinçli tüketiciliğe geçiş, marka deneyiminin ortaya çıkmasına neden oldu ve Marka deneyimi ve farkını artırmak için daha zengin, yüksek performanslı deneyimler yaratabilen markalar kazanacak. –
Standart temalar veya şablonlu, kısıtlayıcı siteler, ihtiyacınız olduğu gibi görünmenize engel oluyor. Ve biz bunu değiştirmek için buradayız.
İşte yeni döneme ve deneyime yapacaksın yaratmak.
#cta-visual-fe#
